三亚酒店会计做帐流程(酒店会计做账)

近日，海南三亚一名女子因延迟退房问题和酒店工作人员发生争执，自做账称有十万粉丝，“父亲是总裁，我哥开库里南。”相关视频在网络传播后引发热议。3月23日晚，涉事方三亚丽禾温德姆酒店通过官方微博回应称，事发时间为3月17日，酒店方最终免收该女子延迟退房的相关费用，但对“赔偿两晚房费”的要求予以拒绝，当天傍晚该女子已经离店。

对此，3月23日晚，涉事方三亚丽禾温德姆酒店通过会计官方微博回应称，视频中情三亚酒店绪激动的女士，于3月15日通过某网络平台预订，在酒店入住两晚。因其要求三亚酒店“延迟退房”一事，与酒店产生争议。

酒店方描述事情经过如下：2022年3月17日上午，该女士因在外游玩，致电酒店要求延迟至下午4点退房。酒店大堂副理回复称按三亚本地酒店行业的通常规定，退房时间一般为中午12点前。但考虑到该客人的特殊情况，可为其免费延迟至下午3做账点。会计后因该客人一再强烈要求给予通融，故酒店最终同意可免费为其延迟到下午4点退房。

3月17日下午1点30分左右，该客人返回酒店，且情绪非常激动，在酒店大堂对前台同事进行投诉。酒店当班大副员工因已怀孕五个月，为考虑其人身安做帐全，酒店报警处理。后辖区派出所出面作了调解，双方遂返回酒店。该客人返酒店回酒店后，要求赔偿两晚房费。酒店为不影响其他客人，最终免收其延迟退酒店做帐房的相关费用，但对该客人流程要求赔偿两晚房费的无理要求予以拒绝。该客人最终于3月17日傍晚离店。

针对有网友提出的“不应该让怀孕女员工来处理该事件”这一批评，三亚丽禾温德姆酒店回应称，该怀孕女员工系酒店当班大副，因事发突然，酒店未能来得及流程更换处理人员，确实造成了对员工保护不够充分的结果，对此酒店虚心接受批评，并承诺今后引以为戒，目前对该名员工已进行关怀慰问。