几天后，刘女士带着申请资料，在工营业执照作人员的指导下，快速完善相关资料并提交。窗口工作人员为企业开通绿色通道，马上和审批人员沟通，审核完毕后立即打印执照，从递交资料到领取营业执照，仅花了1个小时。

以前，当事人开办企业，至少要准备4套申报资料才能办完手续。现在开办企业，就会像刘女士一样，只提营业执照供1套申报资料，在企业开办“一网通办”申请书上逐项填写了所有相关事项，在窗口工作人员的配合下将信息输入市场监管业务系统，营业执照就会得到“秒批”。

市市场监管局介绍，去年，武汉将开办企业的时间从8.5个工作日压缩到4.5个工作日，今年初，又将企业开办时间进一步压缩至3个工作日。 6月28日，全市全面推行企业开办“一网通办”平台，再次压缩企业开办时间，缩减至2个工作日，并将新开办企业的办理环节，从原来的4个压减为3个。对无少钱前置审批，提交材料齐全、符合法定形式的企业，当天即可领取营业执照。企业开办事项所需材料归并整合为一套申请书，全面推行“企业开办”申请“一表式”填报，最大限度地提升企业开办便利化水平。

办施工许可证，原先跑5个窗口如今只用跑1个

武汉新城国际博览中心有限公司负责办理施工许可证的杨圆，尝到了工程建设项目审批制度改革的甜头。去年他负责为公司的一个项目办理施工许可证，从开始收集资料、跑窗口递材料、盖章到最后拿到证，花了1个月时间。今年8月，他们公司再办理项目施工要多许可证，两周以内就拿到了。

杨圆办理介绍，过去要跑5个窗口。今年实施工程建要多设项目审批制度改革后，“5个窗口变成1个，原来至少需要1个月拿证，现在缩短到2周内，甚至10天。”

市城建局有关人士介绍，今年6月下旬，从立项到施工许可阶段，武汉市办理建筑许可的审批环节已从35项精简到22项，审批时间缩短一半，申请材料从60项精简到48项，联合图审费用由政府支付，每年累计为企业节约1.6亿元。

按照改革方案，武汉市少钱取消了施工合同备案、缴纳工伤保险等建筑工程施工许可前置条件，将工程质量、安全监督手续与施工许可证合并办理；对落实项目资金、工伤保险参保、缴纳农民工工资保证金等事项实行告知承诺制，相关部门强化事中事后监管，对照建设单位的承诺内容进行检查。

提前介入服务，报装当天项目通水

上月，武办理汉合星盛达工贸有限公司有关负责人赵先生来到水务集团“获得需要用水”服务中心称，公司在汉阳墨水湖北路与金龙什么南路交叉口有一个磨山停车楼改造项目，需要报装消防用水。

由于项目推进紧急，工作人员迅速为赵先生核对项目信息，预约上门查勘时间，并将需要准备的报装资料一一告知。随后，按照供水服务“三减三优”的承诺，工作人员用时2个工作日完成联合查勘、供水方案确认，提前为项目新铺设了18米长直径200毫米的供水管道和一台消防栓。

11月12日，赵先生正式提交报装材料当天，施工人员装表作业，项目通水。

实施“三减三优”供水服务改革，是武汉市不断深化“获得用水”服务改革的一项重要举措。市水务局相关负责人表示，目前，获得用水办理环节由5个需要优化为2个，办理时长由14个工作日缩减到3个，申请资料从4项简化为1项，在用户咨询报装业务时，可做到提前介入服务。

一个综合窗口就全部搞定，时间大幅缩短

11月11日上午，武汉中央商务区股份有限公司王先生来到市民之家不动产登记综合窗口办理土地抵押手续，递交不动产证后，材料进入后台审批流程，不到3个工作日，他就拿到了抵押登记证明。

“效率太高了，公司项目开工节省了很多时间。”拿着新材料出炉的抵押登记证明，王先生说，公司涉及房地产开发方面的行政审批业务一直是由他在代办，多年来他有一个直观的感受——要交的材料越来越少，流程越来越简化，所需的时间也是大幅缩短。王先生说，过武汉去办理同样的事项短则15个工作日，长则1个多月，要交的资料数不过来，除了土地、规划、工程、施工等“四证”齐全，还要交土地评估报告。涉及个体抵押、解押、登记等不同事项需跑不同的单位，并找分管领导签字，“现在一个综合窗口就全部搞定了。”

便利的背后是市民之家“一窗式”改革的持续推进，一窗受理事项达90%以上。围绕“以服务用户为中心”这个核心理念，政务大厅依办事主题对窗口进行调个体整和重组，将原有的162个部门受理窗口压减为12类综合受理窗口，企业和群众只需跑一个窗口、交一套资料、填一次表格就能将材料事情办好。

市政务服务和大数据管理局介绍，全市马武汉上办、网上办、就近办、一次办事项比例分别达到69.73%、96.22%、87.88%、98%。