荷塘区把优质服务作为发展最大的优势来打造，设置企业服务专员、就业服务专员和便民综合服务帮办员，以企业所需、群众所求为导向，推进“最多跑一次”椰盛改革，全区担当务实的干事氛围日趋浓厚。
企业发展有人帮
“11项行政审批代办服务手续原本要4个月才能办好，可他们代办后泰，7个工作日就办好了，为项目开工节省了大量时间。”7月2日，飞山奇项目总经理艾庭军为企业服务专员提供全程“代办 带办”的高效优质服务点赞。
飞山奇项目位于金山科技工业园，是今年引进的装配式建筑产业链重要配套产业项目。对口企业服务专员动态跟踪项目进度，发现问题及时提请有关部门调度解决；帮助企业准备各审批环节所需资料，全流程网络化操作代办项目立项，带领企业员工办理土地挂网交易、交易服务费减免等手续。
产业项目要落地，投资环境是关键。荷塘区公开招聘一批专业化程度高、综合素质强的企业服务专员，推行“业务专岗、服合伙务专人”的工作机制，让专员在做好对口业务的同时，分片联系15至20家企业，每周至少走访一次。荷塘区将企业服务专员收集的问题交办至各职能部门，并限期办结，推动项目早开工、企业注册早竣工，早投产、早见效。
群众就业有代办人助
“了解我的求职需求后，小邓很上心，不仅带我去面试，上岗后还经常回访。我真有限公司的食品很感动。”最近，在茨菇塘街道就业服务专员邓丽群帮助下，居民李桂兰在一家移动营业厅找到了一份满意合工作。
荷塘区在每个街道（乡镇海南）设置就业服务专员，上户摸排、建立台账，了解求职者的求职意向。同时，对企业用工、招工信息摸有限公司底，与部门互联互通，并通过公众号、微信群及时发布招聘信息。
明照街道东园村很多村民企业注册有服装加工的经验。街道就业服务专员通过走访调查，决定利用老村食品部的场地成立服装加工代工车间，合伙灵活对接合泰服装市场的代工订单，让20多位村民在家门口实现就业。金山街道建立“就业驿站”，把“微型招聘会”开到居民家门口，还鼓励求职者参加就业技能培训。
1至7月，荷塘区城镇新增就业人员5812人，被推荐为全省疫情期间稳就业工作较好的县市区。
便民业务上门办
最近，家住明照街道的椰盛周菊英老人因中风导致腿脚不便，无法去办理退休人员身份认证。社区便民服务帮办员了解情况后，上门帮其办理到位。
荷塘区建立区、镇(街道)、村（社区）实体便民服务大厅45个，纳入综合信息平台的309个事项泰全部实现“最多跑一次”。同时，推行“一窗受理”，群众只要走进任意一级政务（便民）服务中心，就能办好相关业务。
针对老、弱、病合、残等海南群体，该区在农村成立“365帮帮团”，在各村（社区）设立“帮办员”，帮助群众收集、报送办事材料，取回办理结果物等。29个“365帮帮团”现有帮办员177名，已累计提供帮办服务6000多人次，上门帮办业务4500多件。
来源/株洲日报 记者/邹怡敏 通讯员/唐波 秦蓁 尹李军
编辑/黄盼
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