河北省保定市定兴县地方税务局(河北定兴税务大厅服务电话)

税务工作人员正在设置智能外呼涉税温馨提醒。金楠 摄

今年以来，该局加强数字化运用力度和维度，以智能化为精细服务动力引擎，通过抓取金税三期系统数据，对纳税人办税数据、办税行为进行“体检”，锁定征期内未报税、优惠政策应享未享等情况，“对症下药”拟定不同的提醒内容，实施靶向式提醒。据统计，目前该局智能外呼已累计连线1748户纳税人，接通率为90%，为1345户纳税人提供了涉税服务，在降本增效的同时提升纳税服务体验。