杭州企业食堂承包职责(浙江杭州一学校食堂对外承包)

餐饮“用工难”，流动性高，劳动密集型。越是专业性强的食堂承包公司就需要越多的人员才能保证运转。所以专业的食堂承包公司除了需要有经验丰富的管理人员，更重要的就是能落实可操作的细化标准。

北京建国快餐为不同人员均设置了不同结构管理。在食堂承包项目中，配备的人员数量与所承担的任务相适应，机构内部分工粗细得当，职责明确，每人有足够的工作量，以此提升工作效率高，增强应变能力。

厨师长负责所在后厨的组织管理工作，监督和协调各班组之间的工作。合理安排各工作岗位的人员配置，确保生产环节正常有序。定期召开后厨员工例会，贯彻管理人员下达的各项工作任务。审核各档口每天提出所需原材料的订购要求，并协调采购按时购买并负责验收。

厨师服从厨师长及副厨师长的工作安排，负责菜肴的加工烹制。需要熟悉制作方法和制作技巧，执行制作规程和质量要求。掌握各种烹调方法，努力钻研烹调技艺，积极改革和创新菜肴品种，发扬本中心的特色和风格，不断提高菜肴质量。

配菜人员需要负责做好食品原料的切配和水发工作。熟悉各种荤素食品原料的切配制作技术，懂得干货浸发要领，掌握各厨房任务情况，做好原料准备，准确、及时地做好加工制作工作。严格执行工作规程，确保质量要求，选料用料注意节约，做到整料整用，次料次用，边角料综合利用，切配制作注意规格，严格执行《食品卫生法》和各项卫生制度，确保卫生安全，做到加工场地干净整洁，各种用具、盛器清洁卫生，个人卫生符合要求。

洗消在档口领班的领导下，全面完成洗碗间的卫生清理工作。负责按照餐具清洁消毒等有关规定做好餐具清洁消毒工作。做到轻拿轻放，对已出现破损且仍可使用的餐具单独摆放。餐前专人负责将消毒完毕的餐具交接给服务员并记录清数量、品种、规格。每餐结束后，负责清理洗碗间卫生，保证地面干爽、台面整洁。

后勤工作是基础，而直接对接消费者的食堂工作人员，也需要拥有好的服务态度。尊重别人才能赢得尊重，因此，服务人员要做到尊重客人的喜好、信仰、习惯、选择，不能贬低、羞辱、为难和怠慢客人。在餐厅无论何时何地遇到客人，都需要点头微笑，跟客人目光交流并简短地打招呼。不用过多的言语，过多的语言可能会使客人感到厌烦。热情发自内心，给客人以宾至如归之感，做到如朋友般亲切。

北京建国快餐全体员工政治可靠，身份证件齐全有效，遵纪守法，身体健康，做到体检合格后上岗，有健康证及相关职业资格证等。作业时统一着装，服装整洁、佩戴胸牌，做到“四轻”，即说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。所有工作人员要热情大方、仪表整洁、统一着装、语言文明、服务规范。照顾好少数民族就餐者的饮食需求。从业人员在上岗前均取得医疗机构出具的健康证明，可以达到餐饮服务行业所需要的健康卫生条件标准，为不同企业提供优质的食堂承包服务。