工作十年间，农商行发生了翻天覆地的变化，自助设备、智慧厅堂的铺设，自助银行、电子银行的不断变革、升级，新系统上线，高柜改低柜的转变，营销人员队伍的不断壮大，厅堂营销元素的日益多元化、多样化，每年的四季行动，零售转型，家庭银行建设，每一次的改革和转变，都离不开总行领导的高瞻远瞩，也离不开每一位员工的兢兢业业。
记得刚上班的时候，营业室里的设备很简陋，对讲机不好用，跟客户的沟通很不顺畅，当时还没有大堂经理这个岗位，也没有排队机，而办理业务的老年人居多，办理一笔业务非常困难，大厅里经常是乱哄哄的，而现在，有排队机，有客户等候椅，有填单台，低柜跟客户的沟通非常方便，有大堂经理安抚客户，这些设备和人员的到位经历了漫长的过程，不仅方便了客户，更为我们的服务提供了便利。
每一次的改变都会有挣扎，有痛苦，挣扎痛苦的过程就是蜕变的过程。
新系统上线，全行经历了一次全方位的学习，一个多月的加班加点，用新系统演练各项业务，发现问题，及时解决，支行全体内勤员工坐在一起共同探讨，共同努力，终于迎来了新系统的成功上线，上线后，新系统也暴露出一些问题，需要跟客户解释的解释到到位，把客户反映的问题，办理业务中遇到了问题及时记录，待总行征求建议意见时上报，新系统在全行上下共同努力下一点一点的完善，越来越方便快捷。
我所在的支行电大路支行从利民西路搬迁到现在的位置，从原来的五六千万的存款到现在的两亿九千多万，也经历了不断积累的过程，刚刚搬迁后，附件的居民不知道我们这个网点，我们每天下班后到周围小区附件发放宣传页，宣传我行的存款贷款等产品，利用夏日风暴活动，分成几个小组，每个小组负责一条街，去沿街商户逐户宣传，去艾科蔬果市场宣传，获取我们的客户资源。
农商行的每次蜕变都带动着我的改变和成长，它推动着我不断学习，不断探索，发现问题和解决问题能力不断增强，不断提升自己的业务能力和营销能力，不断提升自己的认知水平，梳理大服务意识。
每个人的力量都是有限的，但农商行没有忘记每一位员工，它为我们提供了广阔的平台，给我们提供了学习的机会，拓宽了我们的思维广度，作为农商行的一分子，我没有理由懈怠，在工作岗位为农商行的发展贡献绵薄之力。
