一、对受疫情影响的小微企业提供授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策
（1）具体优惠政策
a.推出低利率信贷产品“搏疫贷”，利率较正常业务至少下调50BP-150BP；
b.优先使用无还本续贷产品“接易贷”；
c.调整还款付息安排、完善展期续贷、适当降低利率、减免逾期利息等。
（2）优惠政策执行期限
2020年1月25日至2020年6月30日。
（3）优惠政策适用范围
a.“搏疫贷”适用于从事行业为生物制药、医疗器械、公共卫生基础设施建设、医药科研、防疫物资运输等卫生防疫相关领域的重点企业。
b.“接易贷”适用于符合条件的日照银行存量小微企业贷款客户。
c.展期、续贷、减免罚息等优惠政策适用于符合条件、流动性遇到暂时困难的中小微企业贷款客户。
（4）各级机构具体负责部门及联系人员和联系方式（分级公布）
日照银行总行小企业金融部（日照市烟台路197号）
联系人：魏力
联系电话：0633-8081809 18906331231
日照银行青岛分行小企业金融部（青岛市市南区福州南路40号甲）
联系人：盛中浩
联系电话：0532-66562307 18605325235
日照银行济南分行小企业金融部（济南市市中区大纬二路176号）
联系人：穆丙利
联系电话：0531-81751659 18653119015
日照银行临沂分行小企业金融部（临沂市北城新区天津路与孝河路交汇处）
联系人：郭晓慧
联系电话：0539-8729739 15554962001
日照银行潍坊分行小企业金融部（潍坊市胜利东街2716号）
联系人：郑赛晨
联系电话：0536-8069899 13361458147
日照银行济宁分行小企业金融部（济宁市吴泰闸路与科苑路交叉口北100米）
联系人：姜卫卫
联系电话：0537-6582057 15254769966
日照银行枣庄分行公司业务部（枣庄市文化西路26号）
联系人：张明峰
联系电话：0632-8978689 18906326070
日照银行威海分行公司业务部（威海市环翠区世昌大道26号）
联系人：岳云鹏
联系电话：0631-3569945 13326308823
日照银行烟台分行公司业务部（烟台市开发区长江路200号）
联系人：孙艺勇
联系电话：0535-5137511 13562563810
日照银行聊城分行公司业务部（聊城市东昌东路86号）
联系人：王振宇
联系电话：0635-8389717 15552890539
日照银行总行营业部公司业务部（日照市东港区烟台路197号）
联系人：刘婷
联系电话：0633-8081363 18963302775
日照银行东港中心支行公司业务部（日照市东港区正阳路与海曲中路交叉口西北50米）
联系人：汉雅文
联系电话：0633-8998096 15806333360
日照银行银海中心支行公司业务部（日照市东港区黄海二路与海滨五路交汇处）
联系人：陈旭皓
联系电话：0633-3311603 18706336879
日照银行开发区中心支行公司业务部（日照市东港区银川路7-2号）
联系人：迟峰
联系电话：0633-6100026 13863360171
日照银行岚山中心支行公司业务部（日照市岚山区岚山中路41号）
联系人：曹乙文
联系电话：0633-2611369 15863375993
日照银行莒县中心支行公司业务部（日照市莒县振兴东路59号）
联系人：徐从军
联系电话：0633-7885990 15266336273
日照银行五莲中心支行公司业务部（日照市五莲县富强路101号）
联系人：徐洪波
联系电话：0633-5238707 13863319906
日照银行泰安路支行（日照市东港区泰安路新营华府C区01栋01-107）
联系人：秦明
联系电话：0633-8398019 18660306303
日照银行山海天支行（日照市东港区碧海路333号）
联系人：许平
联系电话：0633-8599010 13806332379
日照银行高科支行（日照市东港区富阳路与潍坊路交叉口东100米）
联系人：苗凯文
联系电话：0633-8279007 13506335779
（5）优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式
贷款业务流程：客户申请、尽职调查、业务审批、核保放款
优惠政策流程：客户申请、经办行审查、有权审批人审批
审批时限：建立“绿色审批通道”，实行100%线上审批，最大限度提高审批效率。
向客户反馈方式：经办客户经理随时反馈。
（6）客户需准备的资料或需配合所做工作
客户可致电就近营业网点或到日照银行经营场所提出申请，需提供以下材料：
a.经营主体具备合法经营资格、企业经营情况等证明材料、“搏疫贷”需提供参与疫情防控相关经营的证明材料；
b.借款人及法定代表人需提供征信查询授权书；
c.其他资料。
（7）优惠政策查询渠道（包括网站、APP、热线电话等）
日照银行官方网站、日照银行官方公众号、日照银行小微贷款直通车H5、各级经办机构联系人电话。
（8）其他需要说明的事项
具体办理过程中根据监管要求与实际情况适当调整。
二、对受疫情影响的个体工商户、小微企业主提供授信、展期、续贷、降息减费的优惠政策
（1）具体优惠政策
a.优先使用“接易贷”产品进行无还本续贷。
b.调整还款付息安排、完善展期续贷、适当降低利率、减免逾期利息等。
（2）优惠政策执行期限
2020年1月25日至2020年6月30日。
（3）优惠政策适用范围
a.“接易贷”适用于符合条件的日照银行存量个体工商户、小微企业主贷款客户。
b.展期、续贷、减免罚息等优惠政策适用于符合条件、流动性遇到暂时困难的个体工商户、小微企业主贷款客户。
（4）各级机构具体负责部门及联系人员和联系方式（分级公布）
日照银行总行小企业金融部（日照市烟台路197号）
联系人：魏力
联系电话：0633-8081809 18906331231
日照银行青岛分行小企业金融部（青岛市市南区福州南路40号甲）
联系人：盛中浩
联系电话：0532-66562307 18605325235
日照银行济南分行小企业金融部（济南市市中区大纬二路176号）
联系人：穆丙利
联系电话：0531-81751659 18653119015
日照银行临沂分行小企业金融部（临沂市北城新区天津路与孝河路交汇处）
联系人：郭晓慧
联系电话：0539-8729739 15554962001
日照银行潍坊分行小企业金融部（潍坊市胜利东街2716号）
联系人：郑赛晨
联系电话：0536-8069899 13361458147
日照银行济宁分行小企业金融部（济宁市吴泰闸路与科苑路交叉口北100米）
联系人：姜卫卫
联系电话：0537-6582057 15254769966
日照银行枣庄分行公司业务部（枣庄市文化西路26号）
联系人：张明峰
联系电话：0632-8978689 18906326070
日照银行威海分行公司业务部（威海市环翠区世昌大道26号）
联系人：岳云鹏
联系电话：0631-3569945 13326308823
日照银行烟台分行公司业务部（烟台市开发区长江路200号）
联系人：孙艺勇
联系电话：0535-5137511 13562563810
日照银行聊城分行公司业务部（聊城市东昌东路86号）
联系人：王振宇
联系电话：0635-8389717 15552890539
日照银行总行营业部公司业务部（日照市东港区烟台路197号）
联系人：刘婷
联系电话：0633-8081363 18963302775
日照银行东港中心支行公司业务部（日照市东港区正阳路与海曲中路交叉口西北50米）
联系人：汉雅文
联系电话：0633-8998096 15806333360
日照银行银海中心支行公司业务部（日照市东港区黄海二路与海滨五路交汇处）
联系人：陈旭皓
联系电话：0633-3311603 18706336879
日照银行开发区中心支行公司业务部（日照市东港区银川路7-2号）
联系人：迟峰
联系电话：0633-6100026 13863360171
日照银行岚山中心支行公司业务部（日照市岚山区岚山中路41号）
联系人：曹乙文
联系电话：0633-2611369 15863375993
日照银行莒县中心支行公司业务部（日照市莒县振兴东路59号）
联系人：徐从军
联系电话：0633-7885990 15266336273
日照银行五莲中心支行公司业务部（日照市五莲县富强路101号）
联系人：徐洪波
联系电话：0633-5238707 13863319906
日照银行泰安路支行（日照市东港区泰安路新营华府C区01栋01-107）
联系人：秦明
联系电话：0633-8398019 18660306303
日照银行山海天支行（日照市东港区碧海路333号）
联系人：许平
联系电话：0633-8599010 13806332379
日照银行高科支行（日照市东港区富阳路与潍坊路交叉口东100米）
联系人：苗凯文
联系电话：0633-8279007 13506335779
（5）优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限及向客户反馈方式
贷款业务流程：客户申请、尽职调查、业务审批，核保放款
优惠政策流程：客户申请、经办行审查、有权审批人审批
审批时限：建立“绿色审批通道”，实行100%线上审批，最大限度提高审批效率。
向客户反馈方式：经办客户经理随时反馈。
（6）客户需准备的资料或需配合所做工作
客户可致电就近营业网点或到日照银行经营场所提出申请，需提供以下材料：
a.经营主体具备合法经营资格、经营情况等证明材料；
b.借款人及关联人需提供征信查询授权书；
c.其他资料。
（7）优惠政策查询渠道（包括网站、APP、热线电话等）。
日照银行官方网站、日照银行官方公众号、日照银行小微贷款直通车H5、各级经办机构联系人电话
（8）其他需要说明的事项
具体办理过程中根据监管要求与实际情况适当调整。
三、对受疫情影响的个人提供消费贷款、信用卡还本付息延期、降息减费的优惠政策
（1）具体优惠政策
a.消费贷款：对于受疫情影响的四类人员，疫情防控期间不能正常还款的，可申请延期还款。延期还款期间其业务不做逾期处理，不计算罚息，不作为逾期记录报送征信部门，已报送的予以调整。
b.公务卡（信用卡）：对参加疫情防控的医护人员、政府公务人员和因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员，疫情防控期间不能正常还款的，可申请延期还款或减免疫情开始至申请期间的利息费用，调整该期间产生的人行逾期征信记录。
（2）优惠政策执行期限
根据国家政策，并视疫情情况而定。
（3）优惠政策适用范围
a.消费贷款：四类人员：一是因感染新冠状肺炎住院治疗或隔离人员；二是疫情防控需要隔离观察人员；三是一线医务人员等参加疫情防控工作人员；四是受疫情影响暂时失去收入来源的人员。
b.公务卡（信用卡）：四类人员：一是因感染新冠状肺炎住院治疗或隔离人员；二是疫情防控需要隔离观察人员；三是防疫一线医务人员；四是在防疫一线的公务人员。
（4）各级机构具体负责部门及联系人员和联系方式（分级公布）
a.消费贷款：
日照银行消费金融中心（日照市烟台路197号）
联系人：李泳钢
联系电话：0633-8081585
b.公务卡（信用卡）：
日照银行消费金融中心（日照市烟台路197号）
联系人：纪潇
联系电话：0633-8081280
（5）优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限以及向客户反馈方式
a.消费贷款：客户通过我行客户服务热线0633-96588咨询，经业务具体办理人员核实，属于“四类人员”的，即可申请优惠政策。自收到客户反馈信息至账务、征信信息处理完成，全流程预计3周时间，处理成功后，将由业务具体办理工作人员告知申请客户。
b.公务卡（信用卡）：客户通过我行客户服务热线0633-96588咨询，经业务具体办理人员核实，属于“四类人员”的，即可申请优惠政策。
（6）客户需准备的资料或需配合所做工作
客户通过我行客户服务热线0633-96588咨询，经业务具体办理人员核实，属于“四类人员”的，即可申请优惠政策。
（7）优惠政策查询渠道
我行客户服务热线电话0633-96588。
（8）其他需要说明的事项
具体办理过程中根据监管要求与实际情况适当调整。
四、暂不纳入征信记录或下调风险评级的优惠政策
（1）具体优惠政策
一是参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期的，可致电我行客服提出申请，征信做宽限处理，不报送相应逾期记录，已报送的予以调整。对于以上客户，征信方面不报送相应逾期记录的，在风险分类方面维持原分类状态。
二是对于生产、运输和销售应对疫情使用的医用防护服、医用口罩、医用护目镜、新型冠状病毒检测试剂盒、负压救护车、消毒机、84消毒液、红外测温仪和相关药品等重要医用物资、重要生活物资的骨干企业，受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业（其别是小微企业），以上企业在疫情之前经营正常，能够按时还本付息，且有较好的市场发展前景，因受疫情影响，申请本金或利息延期还款的企业，坚持实质性风险判断原则，在符合各项监管要求的情况下，综合考虑企业目前经营现状、未来发展前景、受疫情影响情况、政府支持力度等各项因素，在贷款分类上暂不作调整，原来正常的继续正常，不降为不良。如果疫情过后，经过一段时间的正常经营，以上企业仍不能正常还本付息，则按照要求做下调分类处理。
（2）优惠政策执行期限
根据国家政策，并视疫情情况而定。
（3）优惠政策适用范围
一是参加疫情防控的医护人员。
二是政府工作人员。
三是感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员。
四是对于生产、运输和销售应对疫情使用的医用防护服、医用口罩、医用护目镜、新型冠状病毒检测试剂盒、负压救护车、消毒机、84消毒液、红外测温仪和相关药品等重要医用物资、重要生活物资的骨干企业且在疫情发生之前经营正常，有较好的市场发展前景。
五是在疫情之前经营正常，能够按时还本付息，且有较好的市场发展前景的企业。特别是受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业（其别是小微企业）。
（4）各级机构具体负责部门及联系人员和联系方式
日照银行风险管理部（日照市烟台路197号）
联系人：辛昊雨 牟宗露
联系电话：8081185 8081173
（5）优惠政策申请操作流程或所需环节、审批时限以及向客户反馈方式
客户通过我行客户服务热线0633-96588咨询或直接咨询授信业务办理行，经业务具体办理人员核实，属于上述范围的，即可申请优惠政策。自收到客户反馈信息至账务、征信信息处理以及分类处理完成，全流程预计3周时间，处理成功后，将由业务具体办理工作人员告知申请客户。
（6）客户需准备的资料或需配合所做工作
（7）优惠政策查询渠道
（8）其他需要说明的事项
具体办理过程中根据监管要求与实际情况适当调整。
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