党史学习实打实，为民办事心连心。自开展党史学习教育以来,工行湖北省随州分行紧紧围绕“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的总目标，结合实际，突出特色、打造亮点，推动经营管理较快发展，上半年，该行综合排名居省分行第二。党史学教有“深度”

　　该行成立了党史学习教育领导小组，下设办公室，抽调专人、成立专班抓好党史学习教育工作。行党委按照“年有计划、月有方案、有鲜明活动主题、有详实活动记录”的“四有”要求，切实抓好党史学习教育动员部署、组织实施、具体落实。充分发挥“三会一课”主阵地、主渠道作用，采取自学通读党史、集中学习、专题研讨等方式扎实开展党史学习教育。以党委中心组学习为依托，分阶段学习习近平《论中国共产党历史》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》和《中国共产党简史》等书籍，请市委党校教师现场辅导，党委书记讲授党课，重温百年党史，汲取精神“食粮”，强化政治初心，引导党员干部进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。

　　该行党委在做到领导带头领学、党员干部带头集中学等规定动作的同时，围绕“四学四争”目标，开展“专题讲座 现场体验”“线上 线下”等自选动作，使党史学习教育始终保持“新意”。以随州市曾都区洛阳镇新四军第五师纪念馆、党史长廊、烈士陵园、大洪山纪念馆等红色资源为依托，采取“上一堂专题党课、看一批革命旧址、唱一首红色歌曲、祭一次烈士陵墓、搞一次社会公益、过一次组织生活”的教学模式，坚定了理想信念，淬炼党性修养。

　　该行举办网上党史知识线上竞赛活动，党员参与率100%；加强对基层党建工作考核和评价，21名优秀共产党员、6名先进党务工作者和5个先进基层党组织，受到市分行党委表彰；按月下发党史学习教育提示清单，以亮化考核评价引导各党组织主动创先争优；成立多个党员营销小分队和重点或短板工作突击队，让党旗在营销阵地飘扬，让党徽在服务客户中闪光，在全辖掀起干事创业、勇于担当的热潮。各党支部召开党史学习教育组织生活会，党员谈学习习近平总书记“七一”重要讲话体会，开展批评与自我批评。紧盯重要节点，强化教育提醒、监督检查、通报曝光，推进党史学习教育成为常态。市分行连续获评省级最佳文明单位，该行广水支行继续保持“全国文明单位”称号。

为民办事有“温度”

　　工行随州分行把党史学习教育与为民办实事有机结合，尊重和贴近客户需求，对辖内2家网点进行升级改造，持续开展营业网点“三化”治理，打造“工行驿站”便民服务区，适时补足轮椅、热水壶、应急药箱等10余种便民设施；新购置15台拉杆式服务终端，进一步满足日常业务需求，促进工作效率有效提升，切实维护消费者合法权益。同时，加强网点残障通道建设，设置老年人及特殊人群窗口，传递“服务温度”。落实“特事特办”要求，为特殊客户提供预约服务、上门服务和窗口延伸服务，已开通7家网点即时制卡功能，不断提升金融便利服务水平。

　　深入开展“真抓实干、提质增效”意见建议的征集与落实。各相关专业对意见、建议逐条研究对接，对存在的“痛点、难点”深入分析，找准原因，建立落实清单，分阶段、分步骤逐一落实有关经营管理、教育培训、后勤保障、创新转型等方面的意见建议80余条，切实为基层赋能减负。对部室职责进行全面梳理，梳理出60余条未明确的岗位职责，有效解决部门之间“边界”不清的问题。规范邮件收发制度，杜绝了将邮件通篇转发的情况。严格按照“精简、高效”的原则进行发文，杜绝可以不发文的文件18个。对全辖微信工作群进行清理，共清理重复的微信群18个，保障了信息通畅，减少了涉密隐患。

服务发展有“广度”

　　该行紧扣市委市政府“汉襄肱骨、神韵随州”发展定位，大力优化营商环境，加大信贷资源的配置和投放力度，着力提升服务实体经济效率水平，为全市“十四五”开好局、起好步,贡献工行力量。截至8月末，该行公司贷款比年初净增10.2亿元，居当地四大国有商业银行第一位；个人按揭贷款余额、净增额位居四大国有商业银行双第一。

　　把支持科创型企业发展作为支持随州深入推进“新旧动能转换”的重要抓手，已与多户科创型及高新技术企业建立了信贷业务合作关系，投放贷款近1亿元，为全市经济高质量发展注入了强劲动力。

　　成立重大项目服务对接专班，积极申报沟通，提升报批效率。择优支持高速公路、新能源、医院养老等行业的优质客户和重点项目的融资需求。目前已储备已审批或待审批各类项目60多亿元，计划投放30亿元，增强经济发展后劲。

　　开展“暖春行动”和企业家恳谈会，宣传工行产品，推动普惠金融银企对接。制定服务小微企业“四张”清单，明确贷款审批权限、贷款审批时效、及时告知客户业务受理状况、明确客户经理尽职免责情形。积极运用和创新贷款产品，满足不同企业需求。加快“再担贷”推广，推进“税务贷”，创新适用香菇供应商的“香菇贷”等信贷产品。突破“工银e信”产品，客户当天签发，供应商当天融资。

反诈宣教有“力度”

　　工行随州分行及时传达关于涉电信网络诈骗犯罪的相关文件及通报，对反诈工作安排及落实情况进行自查，要求各支行从反诈业务培训、反诈宣传、网点人员反诈常识、识诈劝阻基本技能、合规操作、反诈意识等方面进行全方位自查；对涉案账户按照“谁开户谁负责”“谁营销的客户谁负责”原则，从客户身份识别、账户开立审核、账户处置等方面，排查涉案账户开立等环节中可能存在的问题，核查在断卡行动中是否存在未履职到位的情况；开展涉案账户排查工作，按照排查方案对涉案账户进行账户停用管控，通知涉案账户开户人重新核实身份。