1. 铁路局单位是什么性质？工作地点在哪里？
答：铁路局是大型国有企业。中国有18个铁路局，分别是：哈尔滨铁路局、沈阳铁路局、北京铁路局、太原铁路局、唿和浩特铁路局、郑州铁路局、武汉铁路局、西安铁路局、济南铁路局、上海铁路局、南昌铁路局、广州铁路（集团）公司、南宁铁路局、成都铁路局、昆明铁路局、兰州铁路局、乌鲁木齐铁路局、青藏铁路公司。要求应聘人员要服从单位管辖内岗位的安排和调整。
2. 此次招聘录用后薪酬待遇如何？
答：应聘人员一经录用，录用人员报到后，按企业工资政策支付薪酬待遇。
3.所学专业与公告附表中专业相近能否应聘？
答：本科生必须保证全日制学历所学专业符合公告附表中相关岗位的专业要求。研究生遇所学专业与公告附表中专业相近、但名称不一致的情况，以报名系统审核反馈结果为准。
4. 研究生能以自己的本科所学专业应聘相应岗位吗？
答：不能。应聘人员必须以全日制最高学历及对应专业报名应聘
5.2016年、2017年毕业的人员能报名吗？
答：看具体公告要求。相关条件已在招聘公告中明确。
6.大专（高职）及以下学历能报名应聘吗？
答：看公告。相关条件已在招聘公告中明确。
7.如何查看应聘岗位的学历和专业要求？
答：学历须为全日制学历及相对应专业。
8.《毕业生推荐表》、《成绩单》等材料从哪里提取？
答：应聘人员可咨询学校就业指导部门或学院教学管理部门。
9.一人可报考多个岗位吗？
答：不能。一人只能报考三个公告中的一个岗位。
10.全国大学英语（或其他语种）等级考试成绩单必须提供吗？
答：应聘公告中有明确指出：有的岗位必须提供，有的岗位作为辅助证明材料提供。
11.学籍查询报告、学历认证报告从哪里获取？
答：应聘人员可登录中国高等教育学生信息网（简称学信网：www.chsi.com.cn）“学籍学历查询”模块，按网站规定的流程完成报告下载。其中，在校应届毕业生提供《教育部学籍在线验证报告》，已毕业大学生提供《教育部学历证书电子注册备案表》。
12. 如何使用网上报名系统？可以通过手机报名吗？
答：为顺利完成应聘报名，必须使用电脑登录报名系统，不能使用手机。要求电脑中浏览器为IE8.0以上版本，同时按以下要求完成IE浏览器设置：①工具→Internet选项→浏览历史记录设置（或Internet临时文件和历史记录设置）→检查所有网页的较新版本→点击“每次访问网页”→确定保存。②工具→Internet选项→安全→点击“Internet”→点击“自定义级别”→涉及Active的选项均选择启动。咨询电话对此类问题不再重复作答。电脑操作技术方面的问题咨询电话不做答复。
13. 报名信息无法提交怎么办？
答：如果报名信息不能提交，请检查是否有必填信息（标注有“*”号的信息）未填写、必传资料未上传，检查是否按要求使用IE8.0以上版本浏览器并完成相关设置。
14. 报名申请表无法打印怎么办？
答：如报名申请表不能打印，请确认是否已成功提交报名信息，检查是否按要求使用IE8.0以上版本浏览器并完成相关设置。
15. 报名信息填错，提交后不能修改怎么办？
答：应聘人员务必提报准确的报名信息，否则会影响后续应聘。报名信息提交前务必认真检查。因特殊原因操作失误的，现场面试时向招聘工作人员申请更改信息，说明原因并提供相应的证明材料。
16.网上报名是不是每一项都必须填写？
答：应聘人员网上报名时，遇标有红色“*”号的信息为必填项和必须上传的证明材料，其他信息可以选填。必填项、必须提供的材料填写或上传不全的，报名信息无法正常提交。
17、 对于应聘者常见问题的回答
1.已确认的简历无法修改和删除。
2. 投递过岗位的简历无法从该岗位撤回。
3. 忘记注册的邮箱或密码可以在忘记密码页面选择通过邮箱或身份证号来找回。
4. 申请注销帐号只限于非本人注册的情况，对于修改已确认简历信息和删除已投简历的申请邮件不予处理和回复。
5. 确认和投递简历前均有明确提示，请仔细核对相关信息，避免因个人疏忽影响应聘。
6. 填写简历时如提示身份证号已被注册，多数是因为您遗忘了注册时的邮箱帐户，请在忘记密码页面通过身份证找回密码，同时系统会提示您注册的邮箱帐户。
7. 使用QQ邮箱注册时请注意，前面不要使用www，有可能会接收不到激活邮件。或者在注册前使用其它邮箱给您要注册的邮箱发一封邮件，确认是否能够正常接收邮件。
8. 对于系统使用中出现的问题，请截图并详细描述出现错误的步骤及使用的浏览器版本情况，发送邮件至
18 投递简历时提示学历不符合要求怎么办？
招聘信息中每个岗位对学历的要求和应聘者简历基本信息中的最高学历对应有以下几种情况：
1. 专科：要求学历只限专科
2. 专科及以上：要求学历可以是专科/本科/硕士研究生/博士研究生
3. 本科：要求学历只限本科
4. 本科及以上-要求学历可以是本科/硕士研究生/博士研究生
5. 硕士研究生-要求学历只限硕士研究生
6. 硕士研究生及以上-要求学历可以是硕士研究生/博士研究生
7. 博士研究生-要求学历只限博士研究生
8. 其他-不限学历
请应聘者仔细查看拟投递岗位对学历的对应要求。
19 我的身份证号已经被注册了怎么办？
答：为保证应聘毕业生的权益，系统对身份证号码进行唯一性验证。如果身份证号被非本人注册，请联系所在学校开具本人确未在中国铁路人才招聘网注册过的证明文件，将您的姓名(文字)、身份证号(文字)、身份证正反面照片(图片)、手持身份证正面照片以及证明文件（扫描件或照片）发送至 ,标题为“申请注销被抢注身份证信息”。经工作人员审核确实属于非本人注册的情况后，将于3个工作日内将系统中的注册信息予以删除。
另:为避免干扰正常招聘工作，自2015年12月1日起，申请用户注销只限非本人注册的情况，请广大毕业生在简历确认前仔细核对个人信息，谨慎选择投递岗位，不符合要求的申请将不予处理和回复。
20 我想更换投递的招聘岗位怎么办？
答：投递前请仔细阅读招聘信息内容，确认投递岗位数限制，简历一经投递无法撤回和更换。
21 简历确认后为什么不能进行修改？
答：在简历投递期间，招聘单位会在网上进行审核，如您对简历进行了修改，可能与招聘单位审核时的信息不一致，影响招聘工作的正常进行，因此请您在投递简历前仔细核对信息的正确性和完整性后再进行确认。
22 简历下载后与本人信息不符怎么办？
答：不要使用迅雷等下载工具，请使用浏览器自带的下载方式下载。如360浏览器下载设置里选择默认下载工具请设置为“使用内建下载”。
23 如何使用本系统参加应聘？
一、如果您选择的招聘信息要求“登录中国铁路人才招聘网(http://rczp.china-railway.com.cn)实名注册后进行网上报名”，请参考下面使用流程：
1. 用户注册/登录
请填写准确信息，牢记您的登录邮箱名和密码。
2. 按步骤填写简历
建议使用IE或谷歌浏览器，以免造成图片上传后无法保存等现象。
3. 确认简历
注意简历确认后将无法再进行修改，预览简历页面会显示您的全部简历信息，请仔细核对，准确无误后再确认。
4. 投递简历
打开您要应聘的单位发布的招聘公告，详细阅读招聘信息，选择页面下方的招聘岗位，展开并阅读招聘的岗位信息，点击“我要投简历”。
投递前请您仔细阅读公告并按规定的限制数量进行投递，简历投递后不能撤回。
二、部分招聘公告需要到指定招聘网站报名，具体操作流程请参阅各招聘网站。
24 请问我的生源地在完善个人简历时无法选择，我应该如何填写？
答：请将您的生源地按省、市、区发送至 ，我们核实后将予以添加。
25 《毕业生应聘登记表》在哪里下载？
答：登录“个人中心”，选择左侧“我的工作申请”，在对应的申请职位点击简历名称进行下载。
26 注册后没有收到激活邮件怎么办？
答：邮箱是找回密码和接收招聘单位通知的主要方式。
1. 确定您的注册邮箱名称完整准确。
2. 在登录页面输入邮箱名没有提示“邮箱不存在”。
上面情况都符合请以要激活的邮箱发送邮件标题为“申请邮箱激活”至tzrczp@china-railway.com.cn。
27 为何上传照片和电子附件看不见选择按钮或者上传后图片没有保存？
答：这种情况大多发生在360浏览器极速模式和火狐浏览器下，建议您使用谷歌或IE浏览器，或者将360极速模式切换成IE模式。
上传的头像和所有电子档案在个人简历预览里如果没有显示说明您的图片没有上传保存成功，建议请使用IE或谷歌浏览器重新上传
28 简历保存后如何进行修改？
答：要修改保存后的简历，前提是没有操作最后一步进行确认简历，如简历确认后将无法修改，请谨慎确认。修改方法：登录后点击主页右上角的个人中心，然后在左侧我的简历栏目中对各项内容进行修改完善。
29 简历填写的一般要求是什么？
30 简历填写时搜索不到自己的学校怎么办？
答：为保证院校名称的统一性，一般请通过搜索方式填写院校名称。如果找不到自己的学校，可以点击添加，自行填写院校名称。
31 为何我的照片无法上传？
答：请将照片保存为jpg格式，尺寸为240*320像素，不超过100k即可。如均符合要求后仍不能上传，建议更换电脑进行操作。
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