深圳市田贝工商银行开户行(深圳市罗湖区工商银行田贝支行)

江苏银行深圳分行“1心1意融创美好”江苏银行深圳分行供图

今年是深圳经济特区建立40周年，也是江苏银行深圳分行成立11年。11年来，江苏银行以营业网点19家、员工670余人、存款余额增长21倍、贷款余额增长18倍、贡献税收22.2亿元的成绩，与深圳经济特区一同迈入了高质量发展的新时代。

而这一成绩的获得，正是江苏银行紧贴深圳市场需求，不断开拓创新的必然结果。城市商业银行是我国金融体系重要组成部分，在城市金融中发挥着重要作用。在深圳城市商业银行市场上，江苏银行深圳分行市场份额稳居前列。

创新服务是江苏银行深圳分行的法宝，江苏银行深圳分行主动出击，持之以恒，并且针对深圳市场特点改进产品。特别是在今年疫情期间，江苏银行深圳分行针对餐饮企业的精准帮扶，是金融机构雪中送炭的样本。

撰文：王春艳

主动对接融资需求 为稳企业保就业添动力

2020年初，一场突如其来的疫情让不少企业都面临着史无前例的危机，餐饮行业也面临着危机。

3月4日，江苏银行深圳田贝支行行长邬蔚涛和分行普惠金融部总经理张挺主动联合深圳市餐饮商会，深入走访深圳知名餐饮企业，了解他们的经营情况和资金需求，有针对性地推荐产品和融资方案。

八卦岭有一家经营十多年、有着多家连锁店的川菜馆，邬蔚涛拜访了开店十余年的老板夫妻，深入了解了他们疫情期间的经营情况。疫情之前，这家餐馆经营发展良好稳健，现金流充裕，几乎没有向银行贷过款。疫情的来袭，让正常经营一度处于停摆状态，营收锐减导致经营压力巨大，跟随老板十多年的员工们纷纷主动申请减薪愿意和企业一起共渡难关，这更加重夫妻二人肩上的责任感，在普惠金融部负责人及田贝支行行长亲赴餐馆向夫妻二人解读政府帮扶金融输血政策、宣导银行金融产品时，老板感受到了希望与曙光，也被江苏银行这种真诚所打动，他们抱着试一试的态度申请了贷款。

一个月后，这家店申请的1000万元贷款及时到账，老板非常感动：“感谢江苏银行主动上门雪中送炭，让我们扎根深圳十几年的老店挺过这一段艰难的时光，让我们几十名员工岗位及收入有了支持保障。”

主动上门服务对接，详细了解客户需求制定专属化融资方案……这是江苏银行深圳分行服务深圳企业的缩影。就业是最大的民生，在“六稳”“六保”中均居首位，保市场主体就是保就业、保民生。疫情发生后，江苏银行深圳分行打出帮扶“组合拳”，全力服务企业正常生产经营、经济循环畅通和持续稳定发展，积极助力做好“六稳”工作、落实“六保”任务，坚决助力夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”。

人行深圳市中心分行自6月起建立了金融支持稳企业保就业银企对接台账填报制度，江苏银行深圳分行第一时间响应。目前，江苏银行深圳分行已经对接17家企业，其中完成授信的共有13家，授信总额达到21亿元，支持企业现有雇员超过5.8万人。

为了服务好企业，江苏银行深圳分行根据企业情况及时调整方案。针对疫情受影响比较重大的企业，比如深圳某票务公司，江苏银行深圳分行根据实际情况调整了还款方案，确保企业不因资金流问题影响运营。

坚持本土化创新 服务小微企业落到实处

对于客户来说，进入微信小程序“江苏银行随e融”后，直接点击“获取额度”即可进入贷款页面。提交申请后，“随e融”经过最快7秒钟的智能审核给出最适合的额度和利率，高效便捷的线上化服务充分提升了客户体验感。

据了解，“随e融”是江苏银行推出的一站式智慧金融服务平台，通过优质的数据、模型、算力提升审批通过率和精准度，进一步解决小微企业融资难题，提供精准的授信支持。

在深圳，越来越多的个体工商户和小企业选择使用“随e融”平台申请贷款。据悉，江苏银行深圳分行通过该平台完成的贷款户数和额度均位于江苏银行系统内首位。值得一提的是，江苏银行深圳分行在风险评估与授信算法上对深圳用户进行了“个性化改造”，在风控上根据深圳个体工商户和企业特点进行了调整。

今年，江苏银行深圳分行小微企业户均贷款金额已经从280万元降至了170万元，而授信总量达到去年同期两倍，充分说明银行将服务小微企业落到了实处，扩宽了客群，也揭开了以“随e融”为代表的产品综合服务平台受企业欢迎的秘密。就像小微企业主林先生说的那样：“选择‘随e融’的产品是因为这个平台上的，产品种类丰富、产品设计非常灵活，审批快、提款快，可以随借随还。”

针对深圳本土人才比较多的特点，江苏银行深圳分行还创新“人才贷”产品，系业内首推专项针对政府认定人才个人及其创办企业的信用贷款，满足人才的企业经营、日常消费及信用卡等一揽子金融服务。

金融科技赋能，结合本地化进行产品创新改造、服务不断下沉……江苏银行深圳分行运用自身的独特优势，寻找到自己的定位，服务本土企业，逐渐在深圳企业中树立了自己的品牌。

360度服务打动企业全力支持深圳经济

40年来，国有企业的发展为深圳经济特区发展和现代化大都市的建设打下了基础，国有企业是深圳发挥政府作用、促进经济发展的主要平台和载体。

虽然进入深圳经济特区的时间并不长，但是江苏银行在服务国有企业领域也在探索中前行。以同深圳某龙头创投企业的合作为例，江苏银行深圳分行最开始只是尝试从开户、中小企业私募债等切入点合作。后来，江苏银行深圳分行主动上门推介综合金融服务方案，抓紧偶然的一丝机会，全力投入，凭借江苏银行的专业精神与细致入微的服务，该企业进一步敞开尝试合作的步伐，与江苏银行开展了更加深入的合作。

除了国有企业外，在服务深圳实体经济大中型企业方面，江苏银行深圳分行也主动推介，持之以恒提供服务，紧紧抓住每一个合作的机会，最终打动了不少企业的心。

目前，江苏银行深圳分行与一批央企、双百企业和民营龙头都建立了良好的合作关系：为万科量身定制反向保理业务，将交易银行服务嵌入万科电商平台，实现交易银行服务供应链电商平台重大突破；落地系统内首笔“城市更新贷”，体现了与深圳发展同频共振；推动投行业务基金化、国际化、证券化，实现深创投母基金、金地集团44亿元产业基金、资本市场池、海外发债、碧桂园供应链100亿元资产证券化等多项创新业务落地。

高度决定眼界，眼界决定格局。在争取与大中型企业合作的过程中，江苏银行深圳分行一直把这些企业当做战略合作伙伴，以现代投行、普惠金融、绿色金融、金融市场等产品为抓手，不断创新产品服务，大力发展综合性、多层次、有特色的360度金融服务。