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上海市工商局消费者权益保护处(上海市工商局投诉举报官网)

当前,本市疫情形势严峻复杂,疫情上海市防控工作已进入关键阶段。疫情就是命令,防控就是责任。全市经营者亟待紧扣抗疫大局,扛起特殊报官责任,拿出特殊担当。


为此,上海市消保委联合市商联会、市工网经联等13家行业组织(行业协会)共同发出倡议:全市经营者行动起来,进一步依法诚信经营,切实履行企业社会责任与使命,齐心协力促进稳价保供,团结一致守护消费公平,为打赢疫情防控这场硬仗作出应有贡献。


“倡议”呼吁,全市经营者要进一步按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《上海市消费者权益保护条例》等法律法规的要求,依法诚信消费者权益经营,依法诚信抗疫,以维护消费者合法权益的行动自觉,为服务保护百姓日常消费举报的报官放心、安心、健康与和谐尽一份举报责任,以诚实信用托起抗击疫情使命,为守护上海的城市运行安全、社会稳定有序增添正能量。


疫情之下,保障主副食品等生活和防疫物资价格稳定、供应充足、百姓满意,是经营者应尽的义务和应担的责任。为保障广大消费者的生命安全和身体健康,全市各经营者都应当坚定践行人民至上、生命至上理念,与全市上下一道,心往一处想,劲往一处使,畅通渠道,稳定价格,保障供上海市应,尤其是主动发挥渠道优势,优化交易流程,提高交易效率,维护交易公平,并严把产品质量关,以实际行动诠释防疫有我、敢于逆行的使工商局命与担当。


同时,全市经营者都应当严格按照《价格法》、市市场监管局《关于疫情防控期间认定哄抬价格违法行为投诉的指导意见》等法律法规的规定,自觉规范价格行为,实行明码标价,杜绝囤积居奇、哄抬物价、捏造、散布涨价信息以及串通涨价等价格违法行为,同时不制假售假,不缺斤少两,自觉接受有关部门的监督检查。

保护

市消保委呼吁,在疫情防控的紧要投诉关头,特别需要经营者与消费者同心同行、共同消费者权益坚守。全市经营者拿出特殊精神,推出更多耐心、细心、爱心、暖心的服务举措。广大消费者调整生活步调,保持理性心态。经营者与消费者真情相助,共同构筑“防处疫共同体”,把更多精力投入网到疫情防控关键环节中,让疫情防控处网织得更牢更密。


联合倡议单位:


上海市消费者权益保护委员会


上海市商业联合会


上海市工业经济联合会

工商局

上海连锁经营协会


上海市轻工业协会


上海医药商业行业协会


上海中药行业协会


上海市食品协会


上海市副食品行业协会


上海水产行业协会


上海市电子商务行业协会


上海市家用纺织品行业协会


上海家用电器行业协会


上海生产性服务业促进会


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