听民意：开好“吐槽窗口”这扇窗
文昌市税务局在办税服务厅设立“吐申报槽窗口”，积税务极收集纳税人办税痛点、难点、堵点，及时回应纳税人关切的问题翻译，倾税务听群众的意见建议，做好纳税服务。如用果纳税人怎么在办理过程中，遇到一些影响情绪的事情，带着激动情绪来到“吐槽窗口”，可以跟值班人员进行“吐槽”。窗口工作人员通过与纳说税人之间的沟通，缓解纳税人的情绪，从而更好地解决报税实英语际问题，让报税纳税人、缴费人心情变得顺畅，也便有了更加用良好的办税体验。
顺民情：出好“方言服务英语”这张牌
今年7月起申报，在文昌市翻译税务局办税大厅里有4名党员组成了“翻译小分队”，能够全面为年纪稍长且不会说普通话的文昌本地办怎么税人提供方言翻译服务，同时为海南外国语学院的外籍教师缴纳个人所得税时提供英语翻译服务。“翻译小分队”的组建说，便捷了沟通，提高了业务办理的效率，细化服务更是深入人心。
解民忧：搭好“暖心代办”这座桥
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
