市民反映：
突然关门，担心充值的钱打水漂
“月满大江火锅店开了五六年了吧，挺有名气的，我们经常在这家店消费，感觉服务和口碑都不错，之前办会员卡的时候给的优惠力度很大，出于信任，我当时就充了2000元，现在卡里还剩余800元左右。”晁先生告诉记者。
“三月份去吃饭的时候还好好的，开着门正常营业，四月初朋友说从店外经过时发现已经闭店，当天晚上我就去实地看了，的确是关门状态，还贴了一个通知，说是会在中山路开新店，会员卡可以照常使用。可我在中山路上转了一圈也没发现哪里有新店铺，而且电话也打不通，一直停机。”因联系不上该火锅店经营老板，担心会员卡里剩余的钱就此打了“水漂”，这才将情况向晚报进行了反映。
火锅店的会员卡为储值卡
“听说在这里办卡的人不在少数，老板说关门就关门，太突然了，所谓的新店压根没有具体地址，通知上的联系电话一直停机，店里电话更是打不通，这不是骗人吗？个人感觉有欺骗消费者的嫌疑，故意留的假电话，老板是不是跑路了？”晁先生质疑道。“如果不是，希望老板能尽早出面给个说法，让我们消费者心里有个底。”
那么到底是什么情况呢？
记者调查：
店铺正出租，目前仍联系不到负责人
4月火锅店21日上午11时，牡丹晚报全媒体记者来到了位于市区中和路的月满大江火锅店。在现场记者发现，店铺大门紧锁，处于停业状态，正对外出租，透过玻璃可以看到店内桌椅已经清空，地面到处散落着零碎物品。
门口张贴的一则通告写道：“因房租到期暂停营业，本店搬迁至中山路，店面装修中，会员卡在新店仍正常消费使用。具体开业时间短信通知（预计5月份）”并附上了联系电话。记者多次拨打通知上的咨询电话，语音提示“此号码已停机”，拨打火锅一下店的固定电话则提示“暂时无法接通”。
“3月26号那天关门的，到现在将近一个月了，听说是因为房租上涨，和房东没谈拢，再火锅店加上生意不好做，老板就不干了。最近天天有人来询问，信息都是在这里办的会员卡，有充两三千的，还有买过酒的，现在都联系不上老板，也不清楚新店到底搬到中山路哪里去了。”附近一位正指挥停车的保安告注册诉记者。
通过店外信息栏里“查询旺铺出租”的注册消息，记者与房屋中介李先生取得了联系。据介绍，具体情况他不是很了解，只知道火锅店不干了，房子目前挂在他那里往外出租。“这些天很多人打来电话问，说是这家店的消费者，充值卡里还剩好多钱，一下不过我这边也没有店家和房东的联系方式。”李先生说道。
在记者采访过程中，就有数位消费者打算在此就餐，发现火锅店关门以后，纷纷表示疑惑：“亲戚推荐来的，好好的店怎么不干了？”无奈之下营业执照，他们只好去了别家。
该火锅店曾推出的充值优惠活动
在现场，记者还看到该火锅店为全国连锁的四川成都火锅，经过多方咨询，联系到了“月满大江”总部负责人陈先生，其称将会了解一下情况，稍后会给回复。但截至发稿前，记者仍未得到其任何回复。
美团、大众点评平台截图
之后，牡丹晚报全媒体记者在美团、大众点评APP上搜索“菏泽市牡丹区月满大江火锅店”，均显示商家当前暂停营业。另外，在天眼查平营业执照台公开信息查询发现，因经营期限届满，该火锅店已于4月1信息3日依法注销营业执照。
对于此事，本报将持续关注。
天眼查平台截图
提醒：充值消费需谨慎
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