东城区人力资源许可证办理流程(东城区人力社保局官网)

自疫情防控工作开展以来，东城区人力社保局严格贯彻落实中央、市委、区委部署要求，坚决把疫情防控工作作为当前最重要、最紧迫的政治任务来抓，迅速进入“战时”状态，以保障人民群众生命安全为目标、以落实“四方责任”为主线、以抓好民生保障为重点，周密部署、精准施策、全员应战，联合局内27个部门迅速成立疫情防控工作领导小组，制定了《东城区人力资源和社会保障局新型冠状病毒感染的肺炎防控工作方案》，着力聚焦局内防控人力、支援社区、行业管理“三线防控”，全力打好疫情防控阻击战。

聚焦内部防控

杜绝病例传播

高度重视防控工作，精心策划工作举措。自1月21日以来，局领导班子召开10余次党组会和工作部署会，及时传达市区各项工作部署精神，提出具体落实工作举措。确定即时报告、及时会商、每日通报3大信息保障机制，确保局内疫情信息全摸清、动态情况全掌握、人员排查无遗漏、疫情防控无盲区。针对保安、保洁、食堂等第三方机构管理，办公区域消毒及体温监测，口罩、手套等防护物资采购等方面制定22项具体工作举措，确保干部办公环境安全稳定。面向全体干部发出“八个严守、八个不准”工作要求；面向近期返京干部，从其居住环境、密接人员、乘车信息、防护措施等5大方面制定具体工作举措，全面强化干部管理，源头切断病毒传播。

实时追踪干部行程，随时监测身体状况。结合春节期间离京人员备案情况，通过电话、微信、短信形式，实时监测官网离京返京人员动态。同时，自1月26日起，对全局工作人员身体状况进行全方位实时监测，实时更新工作台账，针对特殊情况“一对一”跟踪了解，真正做到底数清、情况明。目前，所有人员健康状况良好。

聚焦支援社区

并肩共战疫情

领导班子敢于担当、发挥表率带头作用。局党组从全局抽调260余人参与社区排查任务，先后选派6人到区防控工作领导小组工作，坚决服从全区疫情防控大局，全力落实区委区政府决策部署，调派支援工作人数占全局在职干部总数的近50%。局领导班子成员身先士卒，坚定站在疫情防控的最前线，每日下到社区排查一线和各办公区，做到在一线了解实情、摸清底数，在一线解决问题、抓好落实，在一线提振斗志、鼓舞士气。

各党组织凝心聚力，发挥战斗堡垒作用。4名基层党组织书记、处级领导干部带队，成立4个工作组，对口支援天坛、体育馆路、永外、龙潭4个街道，开展社区疫情防控工作。其中，体育馆路街道志愿服务组为提升返京人员登记工作效率，第一时间学习相关社区先进工作做法，共同探索开发网上小程序，制作了适用于体育馆路街道9个社区使用的《体育馆路街道春节期间返京人员办理网上登记调查表》，得到街道的认可和大力推广。永外街道志愿服务组针对老旧小区没有大门、不易防控等难题，探索出用警戒线拉绳设门，并划设登记区域落实防控举措的方案，东城区得到社区的认可并推广。龙潭街道志愿服务组创新思路，以顺口溜形式编写《致社区居民的一封信》，既形象又好记，赢得居民称赞。天坛街道志愿服务组创新了“调度员、服务员、管理员”的“三员结合”群众服务理念，“分类精准施策、实行靶向管理、搭建会商平台”工作模式，被街道采用。

党员干部冲锋在前，发挥先锋模范作用。在天坛街道志愿服务组中，田士强是此次支援社区一线干部中年龄最大的流程党员，59岁的他患有多种慢性病，却主动请缨与年轻同志一起战风雪、斗严寒，用实际行动践行“干部工作有退休、党员服务无退休”；高媛和陈焯一对“夫妻兵”，共同站在战“疫”一线，舍小家顾大家，勇担社会“顶梁柱”；李景岐用东城区坚守一线告慰逝去至亲，用实际行动诠释大爱无边；董海英既是无私警嫂、更是一线先锋，承担起天坛街道12个社区志愿服务组的党建工作，同时全力做好96名抽调干部的后勤保障、理论学习、心理疏导工作，确保战“疫”路上没有一个干部掉队。

在体育馆路街道志愿服务组中，28名干部被抽调参加法华南里重点人群看护任务，在严寒下每日连续奋战9小时；张新蕊放弃陪伴瘫痪母亲和两个年幼孩子，主动参与社区排查工作；赵光欣面对亲流程人去世的噩耗，一天都没有离开过工作岗位许可证；程泽众主动承担了社区“快递业务”，每天一趟趟不厌其烦地将快递送到住户手中。

在龙潭街道志愿服务组中，左安蒲园社区志愿服务组集结了“母子齐上阵”的60后尚伟、独留10岁女儿和80岁老母相互看护的70后李雪松、至亲去世却始终坚守岗位的8社保局0后崔可佳、与7年女友推迟婚期，全力以赴抗击疫情的90后丁耀宗，他们用实际行动展现初心不泯、传承不息。孙海朋主动将为民服务延伸一步，替快递小哥完成“最后一公里”；许京莹为参与战“疫”，主动给尚不到一岁的孩子断奶；张玉身兼数职，春节到现在一天未休，被称为一线的“铿锵玫瑰”；杨朝辉是身在北京的湖北人，主动挑起最重最累最具风险的工作，用实际行动支援家乡人民；徐毅与新婚妻子取消婚假、退掉蜜月之行的机票，用携手战“疫”验证情比金坚。

在永外街办理道志愿服务组，董艺作为一名入党积极分子，积极投身社区防控任务，并在工作间隙写下思想汇报；李敏东为了确保及时到岗到位，家官网住远郊的他连续5天搭把椅子睡在单位；苏建伟不论狂风暴雪，坚持值守最晚夜岗，主动加班教新同志上手业务。

这些暖心举动感染了社区的居民，体育馆路街道一个小女孩主动为干部搬来椅子：“叔叔阿姨，你们辛苦了，石头上凉，还是坐人力椅子吧”；永外街道一位居民放下一箱奶就转身离开了；龙潭街道一位阿姨在返京登记台放上一沓口罩，一再嘱咐干部们注意防护。

聚焦行业管理

助力企业复产

强化窗口服务，确保办公秩序正常运行。建立窗口服务数据库，每日动态监测接待群众数量、各类办理事项、窗口开放量等信息数据，有效指导各窗口补足工作短板、创新工作流程、优化服务方式，防止办事人员扎堆。科学设置窗口数量、确保办事人员之间间隔合理安全；每天定时对服务窗口和办公区域消毒，专人监督办事人员是否全程佩戴口罩和一次性手套等防护用品，确保办公环境安全。强化后勤保障，各个办公区盒饭人力资源代替桌餐，配足口罩手套等防护用品，尽最大可能避免人员接触。

强化行业监管，提升安人力资源全保障水平。针对劳务派遣、人力资源市场、技能培训机构、技能鉴定等行业领域全面摸清基本情况，指派专人一对一对接，强化政策宣传引导，指导建立疫情防控应对方案，签订疫情防控责任书。指派专人对其人员离京返京情况进社保局行监测，建立并每日更新工作台账，针对特殊情况一对一跟踪了解，做好疫情防范工作。定期开展监督检查，重点检查监管行业办公区消毒清洁情况、防范措施制定情况、返京人员登记及体温监测情况，及时纠正存在的问题。

聚焦民生保障，提升为民服务水平。一是全力维护劳动关系和谐稳定。采取监察员“包片负责制”，电话摸排152家施工企业复工复产情况，督导做好疫情防控和维护劳动关系稳定各项工作。依托辖区78家基层调解组织，发挥“劳动仲裁 法律援助 工会”机制作用，提升案件处置效能。梳理出“20 N”个劳动关系问题指导意见，为群众提供及时精准的用工指导。

二是助力企业复产复工。强化政策宣传，形成了《新冠肺炎疫情防控人力社保政策指引》，共涉及社保缓缴、援企稳岗、企业招工、职工权益、事业单位、延期办理等6个方面18项政策，护航民生助力企业，携手共渡疫情难关。向辖区1048家许可证企业发放《防控“新冠肺炎”东城人社在你身边》调查问卷，掌握企业经营状况，了解实际困难，针对性提供人力社保服务大礼包。对有大规模裁员倾向的企业，制定专项应急预案，建立快速反应机制。第一时间梳理企业及群众密切关注的创业担保贷款借款人认定资格、用人单位享受岗位补贴、灵活就业个人社保补贴申请等5项业务流程，放宽相关业务受理时限，增强企业应对时艰的信心。

图文 | 区人力社保局