“我想办理代开发票业务。”
4月2日，市民张女士刚走进阳泉市城区国地税联合办税服务厅，一个白色机器人就迎上前来，圆圆的脑袋、可爱的模样引来大批纳税人围观。
这是阳泉市城区国地税联合办税服务厅引进的一款叫作“小豆”的办税机器人。这位“智能税官”是城区创新产业园“孵化”出来的新产品，它能说会听，在解答纳税人疑问的同时，还能提供纳税服务宣传，按照设定行进路线进行导税服务，带给纳税人全新的办税体验。
在办税服务厅，不少前来办理业务的市民和“小豆”频繁互动，使得办税服务厅里的气氛十分活跃。“本来在办税厅办税挺无聊的，现在看着它可爱的样子，心情马上好了许多。”一名前来办税的纳税人说。
据介绍，目前办税机器人只具有“查询引导”功能，下一步有可能实现开具发票、申报纳税等功能。（陈斌 史容淼）
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