相关部门提醒，已与邮政储蓄银行、农业银行签订自动扣款协议的灵活就业人员，可登录协作银行手机APP等渠道查询缴费结果。若查询批扣不成功，请尽快完成缴费，以免影响医保待遇享受。
据介绍，职工医保在断缴期间是无法享受医保报销待遇的，参保人从断缴的次月起将终止医疗保险待遇。
目前医保费批扣不成功主要原因包括：代扣代缴银行卡余额不足（小于2021年7月以来应缴总额），批扣签约信息有误等。
新的医保系统上线后，税务部门对我市灵活就业人员医保费批量扣款时间统一为每月20日开始，每月批扣一次。
一个医保年度内，选择协作银行批扣方式缴纳职工基本医疗费(含大额医疗)的灵活就业人员，应于每月20日前在协作银行账户中足额预存本年度内累计至本月应缴未缴的职工基本医疗费(含大额医疗)，医保扣费余额不足系统不会主动进行二次扣款。
注意：
若查询未批扣成功的参保人，可优先通过“楚税通”手机APP等线上渠道自行完成缴费，还可以帮他人缴纳医保费。线下也可前往邮政储蓄银行和农业银行网点再进行缴纳。
灵活就业人员中断期补缴、退休一次性缴纳职工基本医疗保险费等业务，须由医保经办机构出具核定单后，再通过“楚税通”或“鄂汇办”手机APP、邮政储蓄银行和农业银行网点进行缴纳。
“楚税通”手机APP操作指南如下
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（1）下载安装
方式一，使用手机扫描下方二维码。
方式二，进入国家税务总局湖北省税务局官方网站或湖北省电子税务局，扫描二维码下载并安装。
方式三，安卓、iOS系统手机用户在应用商城中搜索“楚税通”下载并安装。
（2）注册登录
自然人可分别采用银联、支付宝或微信实名认证注册三种方式注册。自然人登录支持“身份证件号码 密码”登录、支付宝授权登录和微信授权登录。
（3）移动设备端“楚税通”自缴
①点击【办税】--->【申报缴税（费）】--->【灵活就业人员社会保险】--->【灵活就业人员社保自缴】或【代缴】。
②点击【灵活就业人员社保自缴】菜单，选择缴纳灵活就业人员基本医疗保险，系统自动提取当前登录自然人的灵活就业登记信息，再选择登记所在地、核定提取方式、缴费档次、缴费属期等信息，点击【核定信息】。
③确认核定金额、核定所属期起止无误后点击【缴款】，系统提供第三方支付（微信、支付宝）、银行卡缴费等多种缴款方式，选择缴款方式后完成缴款即可。
④缴款成功后，系统提示是否需要打印缴费明细，点击【是】可查看带电子印章的完税证明，点击【保存到相册】可将完税证明下载保存。
（4）移动设备端“楚税通”代缴若选择由他人代缴，需按要求填交代办人信息。其余步骤与自缴相同。
①点击【办税】--->【申报缴税（费）】--->【灵活就业人员社会保险】--->【灵活就业人员社保代缴】。
②点击【灵活就业人员社保代缴】菜单，系统自动查询已添加的代缴人信息。
③点击【添加代缴人员】，录入代缴人信息后点击【保存】。
④勾选已添加的代缴人，点击【删除代缴人员】，可以删除已添加代缴人记录。点击信息前方的修改图标，可以修改代缴人信息。
⑤选择一条记录，点击【下一步】，系统自动提取代缴人信息，选择缴费险种，再选择登记所在地、核定提取方式、缴费档次、缴费属期等信息，点击【核定信息】。
（5）移动设备端“楚税通”缴款信息查询
①点击【办税】--->【申报缴税（费）】--->【灵活就业人员保险】--->【灵活就业人员保险缴款信息查询】。
②点击【灵活就业缴费信息查询】菜单，选择查询条件，点击【查询】。
③系统自动查询缴费记录，如果缴费状态为缴款中，可点击【查验状态】，核实缴费结果。如果缴费状态为缴款成功，可点击【开具完税证明】，可查看并保存完税证明至手机相册。
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