日前，《中共广东省委、广东省人民政府关于表彰2018—2020年度广东省文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园和道德模范及提名奖获得者的决定》公布，国家税务总局揭阳市税务局位列其中，荣获“2018—2020年度广东省文明单位”称号。
值得一提的是，揭阳市税务系统党建科主要负责人介绍，指导员不仅能通过基层指导，把党员干部特别是年轻干部的思想、力量凝聚起来，还通过座谈调研，帮助基层协调解决办税服务厅人手紧缺问题、优化用餐环境等实际问题。
各项税费优惠政策的精准高效落实，优良的服务支撑是关键。揭阳市税务局积极推出“税务在线，见屏如面”服务，大力推行“电子化”办税缴费，1.3万户（次）纳税人通过“非接触式”方式免费邮寄发票67.77万份。2020年的网上办税率始终排全省前列，2021年前4个月有3个月排名全省第一。
“我们不仅大力推广电子化办税，更在提升办税辅导能力和服务资源利用效率上下足功夫。”揭阳市税务局纳税服务部门负责人介绍，该局积极延伸服务“触角”，拓展社区协同服务，五大类别28项日常税费业务可在216个银行营业网点终端设备办理，1818台移动缴费设备下沉至1689个社区和行政村，让广大纳税人缴费人在“家门口”办理相关税费服务。
纳税服务好不好，纳税人最有发言权。“2020年是难挨的一年，但是税务部门及时辅导我们享受税费优惠，切切实实帮我们渡过难关，真正把福利落到我们的身上。”凯烽煌文化传媒有限公司的负责人何丽明在参加完揭阳市榕城区税务局组织的“纳税人体验师”活动后感叹道。
据了解，在2020年全省营商环境试评工作中，缴纳税费指标是揭阳市13个指标中唯一一个进入全省前5名的指标。揭阳纳税人满意度调查综合得分排全省第4位，国家税务总局揭西县税务局在全国税务系统纳税人满意度调查中的综合成绩排全国第18位、全省第2位。
【通讯员】曾声飞 吴洁
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