刘益群是名退休教师，因有一笔课时费需要结算，他在得知用手机App可代开电子普通发票后，在掌上完成操作。
首府税务部门启动“好差评”评价服务制度以来，天山区税务局在办税服务大厅、自助办税终端、新疆税务App等多方平台终端设置评价界面，方便纳税人即时评价并提出意见，实现线下服务“一次一评”、线上服务“一事一评”、社会各界“综合点评”的评价模式。
天山区税务局党委书记、局长王日峰介绍，为了落实“放管服”改革，及时跟进“好差评”意见和建议，提升纳税服务，他们专门设置了“好差评”事项处理专线和投诉处理专员，由专人负责流转、沟通、需求征集等各类投诉事项处理，确保纳税人各项诉求能够及时获得回应。
“好差评”服务评价实施一个月以来，天山区税务局共收集、处理意见建议11条。
