农行账户列表截图 受访者 供图
该行介绍，按照相关规定，Ⅱ、Ⅲ类电子账户的设立，是为了防范电信网络诈骗，均设有资金使用限额，没有透支功能。同时，已全面排查了以上开立的没有激活的Ⅱ、Ⅲ类电子账户，部分客户询问担心的资金划转交易和信用记录不良的情况不会发生。
为了更好维护客户权益，对未经客户同意开立的Ⅱ类和Ⅲ类账户，该行已采取了紧急销户处理，恢复原状。该行介绍，此举一方面是要做到实事求是，有错必纠。账户未经客户同意开立，银行有义务主动采取措施，及时纠正错误。另一方面，Ⅱ类和Ⅲ类账户有规定的开立总数限制，这些未激活账户的存在影响客户按自己意愿开立新账户，会给客户带来不便。
该行承诺，将认真汲取本次事件教训，采取更为积极有效的措施维护客户合法权益、保障客户信息安全。
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