惯性消费及品牌忠诚度(消费者为什么会形成品牌忠诚度)

一位久居小区的网友,今日路过糕点店，见其正在装修，店门前已然没了往日顾客购买的热闹穿梭忠诚度景象，不由得为老板捏了一把汗。此汗捏的由何而来呢？下面我们听听这位网友对未来的预测分析。

他说：做任何事情都有利和弊，当利大于弊时，我们才会大胆尝试的去做，当弊大于利时，我们会为之赌一把而行之，这消费样的赌，大多数是以失败告终的，要不何来的赌呢。对于这次装修，我觉惯性得店老板有些草率了，他没有考虑到这次装修弊的一面，大多数经常光顾的顾客不会因为你的店铺不营业而不吃了，他们还会有选择的去另外几家购买品尝。这个品尝忠诚度机会是由你推荐的（这次装修引起的）。有句话是这样说的：吃惯的及嘴,跑顺的腿。大致含义是说经常在某家吃，就习以为常的成为一个品牌习惯，大多数人是很难改变这个习惯再去别家吃的（除非是吃腻了，想换换口味）。其实有些网购也是如此，认准了一个品牌或者一家网店也是很难改变习惯去另外一家购买的或者换品牌（为什么当然这里得是您所买的物品，这家都全），专业的称呼是惯性消费和品牌忠诚度。话说回来，装修时间短可能还有机会挽回，如果时间长了，养成经常去别家的习惯并得到对其他家品牌的认可那就麻烦了，因为我们这是个非流动人口的矿区，购买量就这么大，所以我会认为这次装修不会增加多少顾客量，如果糕点店的老板有流失品牌顾客的这方面超前意识，他会在装修完的开业那天搞个促销活动，再把老顾客吸引回来，这是一个常见的营销方法。他若没有这方面的超前意识，也会根据当月收益间接判断出顾客因装修期间而流失的严重性。至于装修是否能达到预期的效果，是否能恢复到往日繁华景象，那得看是否能打破顾客的惯性消费和考验顾客对品牌的忠诚度。

对于这位网友的分析结果是否正确，本站不做过多的评论，但值得我们尊重和学习的是他对某一惯性件事能产生思考的行为。不仅仅是对成年人而言，对孩子也是如此，当孩子有什么突发奇想的时候。

（因为墙可以再粉刷涂掉，所以我允许他以墙为画板，并教他如何画星星。）我们家长更应该尊重、鼓励、称赞孩子，为其引消费者导的开发想象潜能力，而不是反其道而行之，加以批评的制止。殊不知现在的大人无创造力皆因此被家长浇灭在萌芽状态下而为将来步入社会埋下祸根。其最为常见的现象是各种的山寨铺天及盖消费者地。常言道：教育要从家长抓起就是这样的含义。

也许有人会问：思考有什么意义？答案是显而易见的，我们可以做个对比，一个有思想行为的人往远了说会为自己做个未来规划，往近了说会为自己安排今天、明天要完成什么任务，对于昨天有什么收获或者还有哪些做的不足的都会历历在目，倘若没有思考行为的人，那么昨天、今天、明天则对他没有任何变化，更谈不上对未来的规划了。

可能又会有人问：规划的意义何在？答会：一位未婚而准备求偶的形成男生，如果对方知道您对自己未来没有规划，她会认为你没有上进心，进而会考虑是否要和你继续下去等等诸多问题。这时候也许还会有人追着问：是谁定义给女方要求男方要为什么有上进心后才会喜欢对方的呢？答：先给大家讲一个发生在1300年以前的爱情故事（唐僧取经的年代为贞观元年(627年)距今已有1300多年）。

有位姑娘叫紫霞，她有一个愿望是谁把她的紫青宝剑拔出鞘就视为她的如意郎君。

（电影台词：在沙丘上至尊宝拔出了紫荊宝劍，也打开了紫霞的心。原來他就是紫霞要找形成的如意郎君。）经过1300年的进化，他不再是能拔出宝剑的能力而取而代之的是具有奋消费发向上、积极进取心的男士,这不正是上进心的表现形式嘛。关于这个故事，后人经过改编拍摄制作了一部有内涵的电影《大话西游之月光宝盒》，有感兴趣的朋友可以看看。