315消费者协会是啥单位(315消费者协会具体有哪些职责)

3.15的由来

“315消费者权益日”是国际性的，315国际消费者权益日的概念315是由一家非盈利组织“国际有消费者联盟组织”在1983年确单位定的，宗旨就是对消费者进行教育，提高消费者维护自身权是益的意识和能力，并且处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。

3.15消费者如何维权职责

1.与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。

2.拨打12315投诉电话：如啥果消费者与是商家沟通以后，问题得单位不到解决，就可以拨打12315投诉电话。

3.登录315投诉官方网站反映情况。

4.向有关部门反映情况：消费者可以向当地的市监部有门反映自己遇到的难题。

5.通过消费者协会拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。

3.15维权小知识之几个“时间”

“7日”：产品自售315出之日起7日内哪些发生性能故障，消费者可以选择退货、换货消费者协会或修理；哪些

“15日”：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择具体换货或修职责理;

三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次啥，仍不具体能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。