文/图 羊城晚报、广东经视《经视一线》联合报道组
推销套餐
看人报价诱导签约推介网贷
“首先要建立信任感，这是（客户）到店的利益点。婚恋是个性化的私人定制服务，如果他相信你，你说五千他也刷（卡），你说五万他也刷（卡）。”“我主良缘”门店的导师传授经验说，“这一点我们内心知道就行，不能逼会员（买套餐），你会吓到会员的。”
作为体验用户，另一组记者注册了“我主良缘”账号成为会员，分别前往“我主良缘”广州高德置地门店和广州林和西门店暗我主访。
在“我主良缘”广州高德置地门店，暗访的记者已经结婚，但却顺利网通过现场身份验证。经过咨询，记者了解到，该店的套有限公司餐最低价为39980元。这一报价与另一位在“我主良缘”广州林和西门店暗访的记者了解到的最低价格，相差近一倍。
为了让客户消费，“销售红娘”还会互相配合演戏。有导师在培训中传授技巧表示，所谓的配合，就是其中一方扮演领导，另一方带着客户过去服务说“我们这个会员性格挺好良缘，他认为四万有点贵，经济有点压力，你不是有几个优惠名额吗，能不能给他优惠一下”。
暗访中，两位记者都分别以“预算不足”为由推脱消费。“你有没有办过信用卡……打开你的花呗看看能不能用，婚姻能用这些就用这些婚恋。很多男孩子来我们这边找对象，都是用花呗、借呗、微粒贷的。”在“我主良缘”广州林和西门店，“销售红娘”手把手地教记者如深圳何网贷。
据在“我主良缘”广州高德置地门店充当工作人员的记者统计，在其暗访期间，该门店一天一般能成交5万元至6万元，最高时达到14万元。每当有“销售红娘”签单，门店同事都会在工作群里互相祝贺。今年2月10日，一位“销售红娘”签单成功后还向同事分享经验说：“（客户是）穿的我主衣服看上去很一般的那种人，本来想着给他两万七（千元）、三万七（千元）的，但我给他报价时了解到他有钱，最后还是拿了一个四万七（千元）的报价表。”
在“世纪佳缘”广州保利克洛维门店，也有“销售红娘”分享说：“当你核实资料时，要不断把（相亲）成功的故事根植进去，客户听到很多在这里（相亲）成功的人，是不是更加有信心了？”
配套宣传
线下相亲活动找人扮演客户
记者在调查中还发现，婚恋机构除了邀请客户到线下门店消费外，还会组织一些“凑数式”的线下相亲活动，以此扩大宣传。
今年2月12日，在东莞市长安镇鼎峰商业广场的婚姻中心舞台周围，大约有180余名“会员客户”聚集于此，正参加一场名为“汉服单身联谊会”的相亲活动，记者便是其中一员。这是“百合网”组织的线下相亲活动现场，公开资料显示，早在2015年，“世纪佳缘”就与“百合网”达成合并协议，两家合并为同一家公司。
315前夕，记者通过网络招聘平台加入一个规模为200人的“相亲充场团队”微信群。据工作人员介绍：“所谓的‘充场’，就是在线下相亲活动中扮演会员客户和异性牵手成功，充场一良缘次能拿到60元至70元。”
“如何充当会员客户？”记者问道。
“不用怎么配合，你就当是真的去‘相亲’就可以了。”现场工作人员表示。
“现场都是托吗？”记者追问。
“有一些是（托），有一些是会员。”现场工作人员表示。但该工深圳作人服务员未透露具体人员比例。
经过一番男女互动小游戏后，现场主持人表示：“请相亲成功的人员上台牵手，上台的六对都能拿到奖品。”后台工作人员立即要求充场人员上台假装牵手成功。
“你又上去拿礼物，怎么次次都是你，我都看你‘牵手成功’五六有限公司次了。”一位所谓牵手成功的女性会员从台上下来网后，一旁的会员和她低声交流婚恋着。
几个小时后，商场的相亲活动接近尾声。“百合网”线下相亲活动工作人员对当天的现场活动非常满意，返程路上他们说：“三月份在深圳还会有线下活动，到时候如果需要再找你们来。”
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