沈阳市工商局浑南新区分局(浑南区工商办事大厅)

疫情就是命令，防控就是责任。面对日趋严峻的疫情防控形势，沈阳市浑南区市场监督管办事理局认真研究市、区两沈阳市级最新文件，及时总结前期防控经验，围绕“五条主线”，细化重点环节，梳理自身职责，绷紧“战疫”防控体系。

三是围绕餐饮监管主线。依据《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定，协调商家和消费者取消年夜饭订餐，劝阻大工商型餐饮取消集体订餐，要求做好经营环境消毒，不采购活禽及野生动物，截至2月8日共检查餐饮主体9200余家次，退订年夜饭、集体订餐858桌，劝退农村自办宴席18家。加强食堂餐饮安全管理，对全区开餐食堂、驻点人员供餐食堂、武汉人隔离宾馆食堂开展开餐前检查指导；为加强2月9日复工后的餐饮单位管理，积极出主意、想办法，建议区防控指挥部发布《浑南区关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间加强我区餐饮单位管理的通告》。明令规定居民区内的餐饮单位一律关闭；不具备防控条件的餐饮业户不得开业；大厅具备条件开业的餐工商局饮单位不得提供店内就南区餐服务，避免人员聚集，可提供线上订餐服务，但外卖小哥需在店外等候，不得在店内聚工商局集；餐饮单位可提供现场订餐服务，鼓励消费者自带餐盒；取餐人员不得近距离接触，至少保持1米以上距离。办事并安排全新区局人员出动，及时、准确把“通告”发到每一个餐饮单位。截至2月8日11：30，共发放“通告”3900余份。

四是围绕处理投诉主线。面对大量涉疫情防控的投诉举报，认真分析，科学分级，集中处理，快速决断，做到一般投诉三天之内回复，做好投诉人心理疏导、稳定公众情绪，化解潜在风险。对梳理出来事实清楚、证据确凿的假冒伪劣、囤积居奇、哄抬物价案件从快处理、从重处罚。浑从1月24日至2月8日，共处理投诉举报583件，疫情相关361件，立案查浑南处6件。区市场监管局2月5日再度组成6个检查组，对全区投诉率较高，存在一定问题的经营业户进行重点检查、督促整改。重点检查防护产品质量问题、明码标价问题。要求及时向业户传达国家、省、市三级政府的相关政策、建立现场检查浑南笔录，留存好检查资料和证据、发现问题要现场整改到位，并下达责令整改通知书、对检查中发现问题拒不整改的业户和案件线索要及时上报，由区市场监管局指定人员处理，确保指导过的业户不分局再南区出现问题。

五是围绕应急处置主线。迅速新区制定应急预案，抽调精兵强将分局组建应急处置队伍，完善车辆、人员、物资保障。随时处理各类突发事件。区市场监管局机关工作人员组建10支应急支援队伍，包保10个市场所，听从各监管所统一安排，逐户张贴“通告”、“规定”，确保宣传、通知到户。截止2月8日17:00，区市场监管局机关共出动车辆32辆，人员86人次，张贴“通告”、“规定”1700余份。

在围绕5条主线的基础上，区市场监管局在局班子领导下，积极构建严密组织体系，绷紧疫情防控这根弦。在组织体沈阳市系建设上，自上而下贯通，成立市场大厅监管局疫情防控指挥部，局长亲任总指挥；指挥部办公室统一协调、发布命令；场所、药品、餐饮、投诉、应急5个小组各司其职。在责工商任体系建设上，属地负责、部门配合、分责明确、任务到人。在工作体系建设上网格化管理，横向到边、纵向到底、全向到位。保证了市场监管系统在疫情防控期间政令畅通浑、人员到位，高效运转、战果卓著。