据介绍，该服务中心共分三区个区域，即72申请4小时政务服务自助区、个人事项综合服务区、法人事项综合服务区，共设置58个办事窗口，网上后台办事37个工位，进驻了区人社局、区医保局、区住建局、区司法局等9个单位，主要办申请理养老保险、城镇居民医疗保险、户籍、身份证、婚姻登记食品和婚检、长三角一网通办等便民事项。
截止至今，中心累计接待办事群众 1鸠江38代办787 人次，共计为民为企办事约301390余件。该服务中心在优化提升中心“一站式”功能的基础上大网上力推进724小时食品不打烊“随时办”服务，此代办外，该许可证服务中心区还结合党史教育，积极开展我为群众办实事活动，推出“免费复印区”、“志愿流通者服务站”和鸠江“全程代办窗流通口”，打通群众办事的最后一公里。自“全程代办窗口”推行以经营来，共为困难群众办经营事6许可证5件，办件满意度100%。
