2月4日，市文明委网牵头，采取“两直三加四不”方式，对38家Ⅱ衢江类部门“有礼指数”核心指标情况开展暗访测评。测评结果怎么样？一程佳华起来看看~~
1 总体州市情况
本次测评总分100分，均为实地测评，38家Ⅱ类部门平均分84.19分，其中最高分100分，最低分57分，相差43分。
（一）使用公筷公勺、反对浪费仍需全面推进
12家Ⅱ类部门使用公筷公勺平均分为32.83衢州，反对浪费平均分为27。其中金华银行衢州分行、泰隆银行衢州分行、衢州海关、稠州银行衢州分行、市邮政局、中石油等部门食堂内宣传氛围不浓，未设置使用公筷公勺、反对浪费的公益广告和餐桌提示牌；邮储银行衢州分行食堂内有3人次浪费饭菜。
（二）行作区揖礼还需狠抓落实
38家Ⅱ类衢州部门行作揖礼平均分仅为23.29。其中柯城区行政服务中心、衢江区行政服务中心、智造新城行政服务中心、衢江农商行等4家部门得网满分，柯城区行政服务中心的有工作人员主动行作揖礼。衢州海关、市邮政局、农业银行衢州分行、杭州银行衢州分行、农业发展银行衢州分行、移动公司衢州分公司、电信公司衢州分公司、中石化、中石油等9家部门单位内宣传氛围不浓，且多人未简介回作揖礼。
（三）自觉排队还需加强
26家Ⅱ类部门中有19家在大厅内未安排志愿者引导服务，市行政服务中心、工商银行衢州分行、中国银行衢州分行的大厅内有多人拥挤在一米线以内。
（四）烟头不落地形势严峻
26家Ⅱ类部门烟头不落地平均分为23.27，电信公司衢州分公司得分为0，室内禁烟区吸烟现象发现4起，大院内乱扔烟头发现29处。移动公司衢州分公司、联通公司衢州分公司、衢州供电公司等17家部门存在室内禁烟区吸烟现象，查询占比65.工商注册4%。
（五）随地吐痰仍然存在
26家Ⅱ类部门中有7家门前或大院内有随地吐痰现象，其中宁波银行衢州分行、浦发银行衢州分行各发现3例。
（查询六）牛皮癣未见踪迹
所有测评部门均未发现乱张贴现象。
此外，本次测评过程中区，还存在个别单位以各种理由不配合、阻碍测评的现象。如衢州供电公司再三确认测评人员身份后，依然不配合测评工作。
2 下一步工作建议
（一）坚持率先垂范，推动常态长效
突出抓好行政服务中心、银行网点等窗口，切实抓好主简介动行作揖礼、见天才吸烟、不随地吐痰、志愿服务等贯彻落实，使文明创建与业务工作开展相互带动、相互促进，让更多市民享受“衢州有礼”带来的便利和实惠。
（二）坚持问题导向，形成工作闭环
76.0%。针对测评中反馈的非吸烟区吸烟、未及时回作揖礼等问题，要做到思想再重视、措施再强化、工作再细化，建立相关考核机制，对照问题抓好整改。
（三工商注册）坚持落细落实，展衢江现工作成效
春节临近，是倡导使用公筷公勺、行作揖礼的大好时机。要把“有礼指数的”作为干部职工学习、社会宣传州市教育等工作的重要内容，持续开展各项宣传培训活动，以实实在在的工作落实展现“衢州有礼”的新形象新程佳华作为。
审核：王小东
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