反映问题.
本人在购买汽车保险的过程中，意外发现2020年车船税未交，2019年却有两次车船税缴费记录，现已补交2020年车船税。找税务部门退税时，被告知个人不能退税，要求保险公司前来办理退税，但保险公司一直未办理。向银保监部门投诉多次都没能解决！
荆门市保险行业协会
进行了具体回复.
一、核实情况
经核实，李某所有车牌号鄂HXX220号车投保和车船税缴纳情况如下：
太平洋财险投保情况：2016年12月23日投保，起保期为2017年1月1日-12月31日，征收车船税时间为2016年1月1日-12月31日，征收税额为360元。2017年12月18日投保，起保期为2018年1月1日-2019年1月1日，征收车船税时间为2017年1月1日-12月31日，征收税额为360元。2018年12月28日投保，起保期为2019年1月1日-12月31日，征收车船税时间为2018年1月1日-12月31日，征收税额为360元。
国寿财险投保情况：2019年12月13日投保，起保期为2020年1月1日-12月31日，征收车船税时间为2019年1月1日-12月31日，征收税额为360元。
阳光财险投保情况：2021年1月26日投保，起保期为2021年2月1日-2022年1月31日，征收车船税时间为2020年1月1日-2021年12月31日，征收税额为720元。
从上述情况显示，保险公司自2016年起，连续6年均按规定代收车船税，不存在多代征2019年度车船税情况。但据当事人提供的其税务系统截屏发现，2019年度显示重复缴费一次的现象。
二、处理情况
鉴于上述情况，我单位已向当事人做出解释，建议其向税务部门了解后处理；同时，由税务系统显示的2019年后一次代征单位国寿财险荆门中心支公司协助当事人，向荆门市税务局第一分局办理退税申报手续。目前，税务部门已将费用退还至当事人。
荆门广播电视台《党风政风热线》节目，周一至周五上午9:00点至9:50首播，中午12:10重播，拨打2334567、2338959、2334448参与节目。
审核：杜莉
三审：黄韶光
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