文/黄婷
近日，广州某贸易公司法定代表人王女士到光大银行广州分行网点办理开户业务，“半小时就顺利办完了基本户开户业务，真是‘光大速度’。”王女士不禁称赞道。
在光大银行网点，营业厅内电子显示屏滚动播放着“优化企业开户服务，推动改善营商环境”标语，厅堂开户专员正主动协助客户办理账户类业务预申请服务，设立小微企业开户“绿色通道”，为小微企业快速办理开户业务。
阳光预申请，客户享便利
光大银行官网对公开户预申请功能，可在客户到银行前完成审核并短信通知客户到行办理。通过引入工商信息，可直接代填至预信息中，减少客户录入项目近10余项。微信公众号中企业开户预申请功能，通过引入工商数据、上传证照影像，较官网预申请进一步减少客户录入工作，节约客户录入时长20分钟以上。
优化流程，提高开户效率
该行进一步优化、整合表单和协议，申请书减少了近20个填写项，实现客户少填单、少盖章；通过引入RPA技术，由模拟机器人核对账户信息，减少柜员审核工作；联动建立公章库，实现核验公章流程化；通过减少授权、多任务并行、打印电子印章，缩短业务办理时间；资料审核与上门核实或者面签等各环节紧密衔接；加快开户资料与人民银行之间的传递速度。通过一系列优化措施，让客户办理业务更省心、省力、省时。
创新模式，多维助力企业开户
该行推出“四位一体”对公开户新模式，开户专员、大堂经理、柜员、远程银行中心分工协作，为客户提供更专业、更高效、更全方位的优质服务。
费率优惠，提升客户认可度
企业在光大银行开户，不收取开户费用，不收取账户管理费，达标客户可减免网银手续费。客户可开通微信对账、资金变动短信通知，随时随地查询账户余额和业务流水。
科技赋能，精准防控
除提升企业开户服务外，光大银行利用“金融科技 大数据”实现精准防控，夯实账户全生命周期管理，有效防控跨境赌博、电信网络诈骗等违法违规风险，维护金融秩序安全、稳定。
责编 | 李志文
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