今年以来，广西在中央第十二督导组的精心指导下，各级政法机关扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众“急难愁盼”问题，教育引导政法干警从小事做起、从小案抓起、从小问题改起，把解决群众“急难愁盼”作为检验政法队伍教育整顿成效。通过化解群众之“急”、纾解群众之“难”、消解群众之“愁”、回应群众之“盼”，将“问题清单”逐一变为群众的“满意清单”，让广大人民群众切身感受到政法队伍教育整顿和党史学习教育带来的变化，有效提升人民群众获得感、幸福感、安全感。今年第一季度，全区人民群众安全感达98.67%，对政法队伍执法满意度达92.06%，执法司法公信力稳步提升。
群众的困难就是工作的方向
政法队伍教育整顿开展以来，全区各级政法机关扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推出一批“办实事”的具体化项目，切实解决一批人民群众“急难愁盼”和“最恨最怨最烦”的突出问题，全面梳理整治六类顽瘴痼疾，分类施策，标本兼治，化解群众之“急”，执法司法公信力不断提升。
在政法队伍教育整顿中，广西各级政法机关强化宗旨意识、为民情怀，从群众最不满意的地方改起、从群众最期待的事情做起，全面深化政法领域改革，推广“马上办、网上办、一次办”“不见面审批”等工作模式，全面开通31项交通管理互联网业务，建成545个交管、出入境、户籍“三合一”自助设备服务网点；推广“一站式”服务，推出线上立案、网络拍卖以及“指尖诉讼”“云庭审”“云调解”等便民举措，实现公共法律服务事项跨平台、跨业务协同办理，进一步提高政法公共服务的质量。
全区检察机关精心出台实施“检察为民办实事”实施方案，细化落实四大方面26个为民办实事项目。百色市检察机关坚持问题导向、需求导向，全力打通服务群众的“堵点”“难点”“痛点”，在便民利民为民上出实招、显担当。开展“治理重复信访、化解信访积案”“涉民营企业刑事挂案清理”“服务‘三农’助推乡村振兴活动”等12个为民办实事专项活动。联合实施“司法救助送到家”，今年以来共向195名涉案困难群众发放司法救助金205.29万元。全面落实群众来信件件有回复制度，通过监督促调、释法说理等多元方式，有效化解信访积案202件。
群众的困难就是工作的差距
居住在南宁市良庆区大沙田的外来创业人员孙鹤，是南宁市公安局良庆分局开展“我为群众办实事”实践活动中的受益者。
孙鹤的户籍在吉林省长春市，因生意上的需要，长期居住于南宁市。之前，平均每月至少三次前往港澳的孙鹤，每一次都要提前30天前去办理港澳签注。
孙鹤说：“自良庆区开展‘我为群众办实事’实践活动以来，像我这类外省户口的居民不再需要提供居住证便可直接办理签注，而且还能在5个工作日内签发，再也不用担心因签证问题耽搁生意了。”
89岁的梧州市长洲区村民李奶奶因子女不尽赡养义务，打电话向梧州市法律援助中心请求援助。梧州法律援助中心携长洲区法律援助中心工作人员和律师一起到李奶奶家为其办理法律援助申请手续，并当场受理了其法律援助申请。李奶奶足不出户便享受到法律援助的实惠，真正实现“零跑腿”。
今年以来，全区司法行政机关共办理法律援助案件13492件，仲裁26826件；调解矛盾纠纷47330件，调解成功46211件。
法律的生命力在于实施，法律的权威也在于实施。
今年3月初，来自贵州德江县的农民工张勇受雇于刘某。在南宁市良庆区做工时，右脚三个趾头被装机砸断，双方就赔偿问题无法达成一致意见。5月23日，张勇到南宁市法律援助中心请求帮助。法律援助中心公益律师为张勇“代言”，邀请刘某到中心开展调解。经过公益律师有理有据陈述事实，双方签订赔偿协议，刘某同意一次性支付给张勇赔偿款15万元。
2021年，全区司法行政机关聚焦群众反映强烈的公证服务难、防、慢问题，深入开展公证、司法鉴定行业突出问题专项治理，重点整治违规违法执业、不履职尽责、损害群众利益等问题。同时，积极提供预约服务、上门服务、“容缺受理”服务，推行跨省通办、“互联网 公证”，开辟公证“绿色通道”，进一步提升公证利企便民服务水平。今年以来，共办理公证事项52296件，司法鉴定19445件。
民生连着民心，民生彰显民意，民生凝聚人心。
“建立健全更加公平、更可持续的司法保障制度和公共服务体系作为重要工作，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为出发点和落脚点，通过司法改革给人民群众带来更多获得感、幸福感、安全感。”自治区党委政法委副书记李玉振说。
群众的困难就是工作的动力
家住柳州市城中区的大货车司机老林，如今已俨然成了工友们眼中的“能人”。他帮助工友在手机上利用柳州交警App申请“农副鲜活”车辆电子通行证，从提出申请到审核通过用时不到2分钟。
“以前拉运蔬菜进城，必须得提前拿着相关手续去办理通行证。现在我们只要在手机上操作就可以了，很方便！”老林说。
2021年，柳州市公安局交警支队在“我为群众办实事”实践活动中打出的惠民政策组合拳，充分释放改革含金量，打通了警务服务群众的“最后一公里”。
柳州市还结合智慧城市建设，围绕节约时间、路程、成本推出无人车管所、自助体检机、电子查验便民终端建设，让“节约办”“自助办”成为常态。同时，积极依托社区警务室设立覆盖各社区的24小时办证服务“警务超市”，设立户政、出入境、交管业务三合一。“就近办”“网上办”成为主流。司法保障制度加强，让人民群众的“幸福指数”一路攀升。
柳州市人民检察院“一站式”综合性受理平台，把检察服务触角延伸至实体、网上、掌上、热线等群众需要的每一个角落。推出的App客户端，找律师、办公证、求法援、寻鉴定、要调解，群众遇到与法律相关的问题，都可以在这里求助，页面会显示离你最近的法律服务中心，指尖上的微服务更便捷。
数据多跑路，群众少跑腿
南宁市司法局全面推进公证“最多跑一次”改革，除了对群众普遍关心的小额存款继承公证开通“绿色通道”外，还对所有公证事项一一罗列证据清单，要求首次接待的公证员负责解答办理申请人的公证事项，所需材料一次性告知清楚，在材料齐全、事实清楚且符合法律规定的情况下，所办公证事项一次性完成。
行简政之道，开利民之门。广西政法机关正不断疏通“堵点”“痛点”，以更具诚意、更有温度的改革，让人民群众享有实实在在的获得感。
