针对高龄津贴发放工作中存在的办证周期长、办证网点少、提交资料多、程序繁琐等突出问题，武汉市民政局建立养老服务信息平台，改革创新高龄津贴发放途经，变“老人跑腿”为“信息跑路”，实现高龄津贴“全市通办、网上帮办、服务到人”。
3号日上午10点，武昌区水果湖街道张家湾社区居委会委员程婷来到63栋五单元85岁老人张成兰家中，回访老人高龄津贴领取情况。两年前，实行信息化系统统一管理后，程婷帮老人办好领取高龄津贴银行卡，又专程上门送到老人手中。至那以后，张成兰老人每季度可按时领取高龄津贴300元，津贴将直接打到老人的个人账户。
2019年，武汉市建成投用养老服务信息平台，对接综治、公安、人社、卫健等部门数据系统，自动生成高龄津贴发放数据，分别推送到区、街道（乡镇）、社区（村）和津贴发放部门，实现了市、区、街道（乡镇）、社区（村）分级共享。老人不再需要层层申请，进一步优化了办理流程。
截止2020年底，全市享受高龄津贴老人26.02万人，按照80-89周岁老人每人每月100元，90-99周岁老人每人每月200元，100周岁及以上老人每人每月500元的标准，共计发放高龄津贴3.03亿元，百岁老人每年还可享受春节慰问、生日探望、定期体检等关爱活动
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