海口市工商局人事处处长孟强(海口市坡博路工商局)

三亚工商联合行业协会处理消费者投诉，探索管理新模式

网购“婚拍”竟被“照骗”?多方携手助她维权

工商部门与维权站工作人员根据各自职能，逐一解决问题。一是针对虚假宣传问题，工商部门核实后，立即责令商家整改，并转有关部门调查;二是针对照片拍摄质量问题，维权站人员组织行业协会内资深拍摄专家和人员对照片进行全面评定，对确实存在问题的照片，要求商家进行修片或重拍处理;三是针对推销附带产品现象，工商部门告知经营者不得强买强卖或引导消费。最终，经营者同意为消费者重拍4套服装，消费者对此结果表示满意。