岳阳工商投诉举报电话(岳阳市市场监督管理局投诉电话)

一、中断服务不需对用户负责

条款内容：赶集网络保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。用户接受赶集网络行使修改或中断服务的权利，赶集网络不需对用户或工商第三方负责。

点评意见：网站提供的服务是以协议的形式与用户确立的。网站为了业务发展单方面随意修改或者中断服务，属于单方面变更格式内容。网站单方面随意变更、中止和解市场除合同，会对用户的权益造成较大侵害。

条款内容：用户明确同意使用赶集网络服务的风险由用户个人承担。赶集投诉举报网络明确表示岳阳不提供任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是对商业性的隐含担保，特定目的和不违反规定的适当担保除外。

点评意见：网站在提供网络服务时，应尽到合理的注意义务，在现有技术条件下采取适当措施对网络的不安全因素加予防范，确保其提供的网络服务符合当事人约定或者法律规定的及时性、安全性和准确性要求。否则管理局，应当承担因未尽注意义务的过错导致监督用户财产损失的赔偿责任。该条款通过单方面声明的方式，不分前提，不限定条件地一概免除网站对于网络服务质量的瑕疵应担保义务“免除自身合法性审查的义务，将一切风险和责任归于投诉用户”，规避法律责任，变相加重用户责任，侵害了电话用户享有网站合理服务的权益。

三、直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任

条款内容：赶集投诉举报网络对直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害岳阳市会导致赶集网络形象受损，所以赶集网络早已提出这管理局种损害的可能性。

点评意见：该格式条款不问原因将一切风险和责任归于用户，属于变相加重用户责任，免除网站依据法律法规应当承担市场的责任和义务，侵害了消费者合法权益。《合同法》第五条规定，“当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。”该格式条款严重违反了《合同法》的基本原则，规定经营者电话对其造成的任何损岳阳害均不承担责任。属于《工商合同法》第四十条规定：“提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方重要权利”的行为。

四、本公岳阳市司保留最终的解释权

条款内容：退换货原则，本公司金海同城购公司保留最终的解释权。

点评意见：该格式条款排监督管理除了消费者解释格式条款的权利，意图赋予最终解释权事先约定合同效力，在网络交易发生合同争议时，减投诉轻免除经营者应当承担的法律责任，损害了消费者的合法权益。

五、退换商品要求高

条款内容：所退换的商品要求具有完整的外包装、原产品、附带产品、退换货原因监督管理说明，金海同城购保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表监督示质疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。