咱发们在上期 亚马逊入门 | 什么是FBA？什么是FBM？中介绍了什么是FBM，以及FBM与FBA的区别。

今天这一期是进阶版，将包含2个部分：

如何设置FBM自发货

如何设置退货模版

一、如何设置FBM发货？

当你上传完一条自发listing后，默认的发货模式就是FBM。除非你在后台设置【转换为亚马逊配送】如下图。

接下来开始设置运费模版

第一步：在后台页面，左上角点击【设置】按钮，选择【配送设置】

第二步：进入运费模板设置界面后，点击左边【创建新配送模板】创建新的运费模板，点击右边【编辑模板】可以修改已经创建的模板

第三步：点击确定

第四步：给模板取一个跨境名字，因为以后可能根据需求会有不同模版，方便日后快速选择

第五步：选择运费模做型，我们先选择每件商品/基于重量

1️、每件商品/基于重量

即按每件商品收费，加上按磅(LBS)收费;

2️、商品价格分段式配送

即按售价阶梯设置不同运费

第六步：设置国内配亚马逊送板块（四种）

1️、标准配送，可以看到配送到不同州的时效，设置运输费用，这个运费是买家下单时需要付给你的，结合实际利润核算做去设置

如果设置2每订单 0.9什么9每件商品：客户每下1单需要支付的费用是2.99

如果设置2每订单 0.99每Lb电商（磅）：假设每件产品重量为5Lb，那么客户每下1单需要支付费用是：2 0.995=6.59

2️、加急配送，根据实际情况设施运输时间和费用

3、隔日达

4️、当天送达

注物流意：标准配送模式是默认必选的，其他三个，如果都做不到就不要勾选，以防买家选了加急配送，我们无法派送，会对账号有影响。

第七步：选择配送地区

每个站点的地区不一样，有些地自发方是偏远发货地区，要预要先和货代沟通好，这些地方是否能配送，不支持配送的地区需要取消勾选

第八步：国际配送

意思是从目标站点配送到邻国站点，例如美国站点，可以配送到加拿大。卖家根据自身实际情怎么况设置

第九步：点击保存，设置完毕

如何物流使用新创建的运费模板呢？亚马一般逊提供两种方法，我们介绍一下第一种

到库存管理页，找到你要设置的listing，点击【选择配送模版】

点击【选择配送模版】，选择刚才设置发货的那个模版名称就可以了

以上就介绍完自发货运费模版的设置啦！

二、FBM自发货，如果遇到客户要退货该怎么办呢？

因为FBM是由卖家自己发货，所以退货的问题也得有卖家自己解决。很多低货值产品卖家可能就直接送给客户了，一般都是退款了之。但是货值高的产品，卖家一般还是会选择让客户退货，不然亏损会比较大。

那么如何设置FBM订单的退货地址呢？

卖家如果要在本地（如美国）有海外仓或者合作的第三方仓库，那么可以退回到本地（如美国仓库）。如果没有海外仓，那么也可以选择退回国内，只是运费会比较贵。

第一步：选择【订单】里的【管理退货】或者在右上角点击【设置】里的【退货设置】

第二步：点击【退货设定什么】

第三步：点击【退货地址设置】

第四步：点击【设置地址】

这里默认所有退货都发送到同一个地址，如怎么果都是寄回国一般内，那么就可以设置一次国内的地址即可。但如跨境果在不同的国家有不同的海外亚马逊仓，那么就要发分别设置了，这个时候可以点击【添加新的覆盖内容】进行新地址的设置。

第五步：填写具体的地址信息，然后保存

当买家发起退货请求后，需要询问买家具体退货原因，如果买家执意要退货，可以权衡一下利弊，如果不需要买家将货物寄回，那就直接给客户退款，如果需要买家退货，中间产生的费用由谁承担，整个过程的性价比是否高，对客户体验的影响大不大，都是需要考虑的问题。

以上就是今天我们讨论的2个问题：

☑️如何设电商置FBM

☑️如何设置退货模板

咱们下期再见。