摄影服务猫腻多 理智消费莫上当
大理拥有得天独厚的自然资源、风光秀美，外地游客旅拍、婚纱摄影、个人写真、儿童摄影等人像艺术摄影服务行业在大理具有不小的市场。近年来，摄影类服务消费投诉举报较为集中，针对摄影服务类消费项目存在的一些风险，为避免广大消费者合法权益受到侵害，大理州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心提醒广大消费者，在购买摄影服务时一定要擦亮双眼，理智消费。
一、警惕以“免费”、“低价”为噱头的宣传广告。物美价廉地摄影服务固然是消费者的最佳选择，但过于低廉的摄像或制作费用通常将以牺牲其服务或商品的质量为代价，有些影楼虽然价格较低，但在服务态度、后续制作等方面往往会不尽如人意，同时还可能存在着这样那样的隐形消费，“免费”更是违背常理的消费陷阱，在面对这些诱人字眼时，消费者应冷静对待，尽量不要贪小便宜，天下没有免费的午餐。
四、谨慎预订网络团购儿童摄影套餐。网上推出的低价团购儿童摄影套餐，因价格优惠，让不少宝爸宝妈十分动心。但仅通过网上的信息难以判断摄影机构的资质，且团购的套餐往往有限定消费的有效期，扎堆拍摄难以避免，造成摄影时间排不开，服务质量也因此下降。宝爸宝妈在团购前切莫心急，应先看清团购套餐的具体服务承诺，方便的话可到实体店确认下摄影机构的服务水平，另外还要考虑是否能接受团购的优惠背后所可能带来的种种不便，多方思量后再决定是否团购。同时，儿童摄影不像其他摄影，接触的均是抵抗力比较弱的小孩，要注意查看摄影店内是否有消毒设施，服装、玩具、道具是否经过消毒、是否干净整洁。
五、慎付定金、理智选购，避免冲动消费。选择付款方式时，应注意“订金”与“定金”的区别。对于“定金”，《合同法》规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，经营者违约时，“定金”双倍返还；消费者违约时，“定金”不予返还。而对于“订金”，目前法律没有明确规定，可视为“预付款”，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如无约定，经营者违约时，应无条件退款；消费者违约时，可以要求经营者退款。在预订摄影服务时，一定要有原则性，根据需要选择相应的拍摄套系，在选取照片时，也应坚持精简原则，适量选取，不要轻易听从影楼工作人员的鼓动和推荐，冲动盲目选择。
六、注意妥善留存各类消费凭证，及时主动维权。消费者在购买商品或接受服务后要注意留存相关消费凭证及商家信息，如购物小票、收据、发票、合同、商家店铺名称、详细经营地址等维权证据。一旦发生消费纠纷，可及时联系商家双方协商解决，如商议无果，应及时主动向辖区市场监督管理部门进行投诉举报或拨打大理州市场监督管理局12315投诉举报电话寻求帮助，也可以通过全国12315互联网平台进行投诉举报，依法维护自身合法权益。
大理州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心
2020年6月30日
审核：字丹瑶
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