欧惠宽在介绍“放管服”改革成果
发布会现场
通过推进机动车登记服务站建设，将机动车登记服务延伸至4S店及二手车销售企业，进一步方便群众在购车、登记、上牌时“一站式”办结业务。
截至目前，惠州全市已开通及在建的机动车登记服务站共52家，已启动服务站45家，其中注册登记服务站16家，转移登记服务站23家，新车专网登记工作站3家，解押、抵押登记服务站3家。
此外，市公安局还分别在惠州公安综合服务大厅车驾管业务办理厅和出入境业务办理厅、交警支队车管所综合业务管理中心、机动车管理中心、水口服务站、马庄服务站设置6个“惠帮办”专窗，并设置专窗提示台牌，并建立工作制度和工作指引，为群众提供帮办（代办）服务。
为积极解决群众困扰，实现便民利民，让群众快捷办理假套牌事项。从2021年4月1日起，全市（含县、区）交警大队开始受理群众举报假套牌，群众可在全市各交警大队投诉举报机动车被套牌发生交通违法行为，快捷“一站式”办理假套牌相关业务。
实施以来，惠州全市各交警大队假套牌受理岗接受本市和外市群众电话咨询假套牌共有326宗，受理办结群众举报假套牌58宗。
全市村警，为群众办好事实事1.8万件
惠州公安深化落实“一村（居）一警”与放管服改革相结合的服务举措。针对年老、身体残疾不便出门群众、留守儿童等三大群体，推出“上门办”服务。全市村警累计走访宣传群众53.5万户、收集社情民意1万多条、为群众办好事实事1.8万件，切实担负起保平安、护稳定、惠民生职责使命。
以“智慧新警务”改革为契机，运用“互联网 ”思维，鼓励村警创新、研发、应用推广一批“小、灵、快”的程序等方式，推行“掌上警务室”“微服务”等高效工作模式，不断增强群众的幸福感、获得感。
目前，惠东县局为288个村（居）警务室配备一体化自助服务机，利用广东政务网便民服务终端向群众提供便民自助服务。大亚湾区局在“湾区e网通”APP首页开通“村居首席服务官”专栏，为群众提供业务查询、房屋租赁等便民服务以及一键报警、警民在线交流等功能，通过线上交流带动线下管理，实现服务群众零距离。惠城区东湖社区“葵花码”网上沟通、惠阳“村警阳阳”微信业务自动回复机器人等一批小程序都在当地取得了良好效果。
智慧服务，积极开展24小时无人车管所建设
欧惠宽介绍，惠州公安采取广泛调研，进一步调整优化公安业务自助网点布局，延伸服务触角。已在人流密集，办证需求大的社区，商圈等地方投放交警、出入境、户政业务自助设备42台。积极开展24小时无人车管所建设，全力推广应用驾驶员自助体检一体机，切实提升公安交管服务便利化、智能化、信息化水平。
截至目前，惠州全市共有2个“24小时无人车管所”以及17个自助服务点（交警支队车管所、惠阳区车管所、博罗县车管所、惠东县车管所、龙门县车管所、龙门县永汉镇派出所和市行政服务中心、博罗县社会服务中心、龙门县行政服务中心、惠阳区行政服务中心）等布设了车管自助办理机。
推出互联网“学法减分”。惠州市作为全省第一批试点城市，于3月5日起正式推出“学法减分”便民措施，群众可通过“交管12123”手机APP可申请学法减分。
