“现在这一块我看着就是个大坑，我要是真生病了找你，你也不一定可能找医生给我报销，现在我要求全额退保。而且新华保险那个卡是自动划卡的，当时已经说了要退保，但是今年到期的时候，别人把钱打到我这个卡上去，新华保险接着就给划走了，也没经过我的同意。”王先生说道。
向王先生出售此保险的新华保险业务员表示，王先生想退保可以，但是要按照合同规定的现金价值退保。关于承诺协调医生方面，业务员表示自己没有说过那些话，“我还能管的着医院吗？”业务员如此说道。
新华保险诸城分公司工作人员回复，今年的保费看样会给他退，已经提交了申请，其余的到现在还没协商好。
目前，此事正在进一步处理中。
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