持续开展“便民办税春风行动”。突出“优化执法服务·办好惠民实事”主题,连续第8年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,从10个方面制定出台30项80条便民服务措施,聚焦办税缴费服务中的“堵点、痛点、难点”,充分运用互联网技术和大数据优势,增加智能化办税设备、优化发票服务方式、提高办税缴费效率、加大权益保护力度,积极推广简事快办窗口、定制化服务、网络直播课堂等特色服务。以推进减税降费、落实和优化对小微企业和个体工商户的减税降费政策为抓手,开展“春雨润苗”专项行动,为小微企业送政策、优体验、助成长。1-8月,全市税务部门采取集中辅导、行业专题培训、入企服务等形式开展宣传辅导36次,覆盖5000余人次。
打造智能办税服务厅。充分利用人脸识别、智能语音交互、多媒体远程视频、人工智能、大数据等先进技术,探索智能化、多元化办税服务新机制,打造“智能办税服务厅”,不断提升办税服务厅服务质效,着力提升纳税人的体验感和满意度。从5月份开始,市税务局通过全省税务指挥中心,采用视频监控的方式,按日对全市办税服务场所进行实时查看,重点对办税服务设备的运行管理、办税服务制度的落实进行监督,发现问题第一时间通知相关人员,立行立改,不断提升服务质效。
原标题:优化税收营商环境 助推临汾高质量发展