日前，华夏银行深圳东门支行被中国银行业协会授予“2018年中国银行业文明规范服务千佳单位”的荣誉称号，这是该支行继2017年荣获“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”称号之后，在文明规范服务工作上又一次收获的殊荣。
近年来，华夏银行深圳分行一直高度重视文明规范服务工作，创新服务思维，强化服务意识，细化服务管理，不断提升客户服务能力和水平，获得社会与广大客户的认可，彰显“华夏服务”品牌影响力。此次深圳东门支行获得 “2018年中国银行业文明规范服务千佳单位”荣誉称号，充分展示了华夏银行良好的金融服务品牌形象。
华夏银行深圳东门支行自2003年成立以来，坚持“以客户为中心，以服务促发展”的经营理念，坚持依法合规经营，积极拓展市场，以优质服务带动支行业务上台阶。面对激烈的市场竞争，支行团队找准定位，锐意创新，积极响应国家政策和总分行号召，着力推进“专业化经营、流程化管理、个性化考核”的小微金融服务机制建设，专业、高效的服务不仅赢得客户的口碑，也逐步形成品牌效应。
营业厅内
随处可见华夏银行深圳东门支行的精细化服务管理
为等候区客户专设书吧、电子书、冷热饮品、各型号手机充电线等自助设施；
为老年客户专设手写语音播报键盘、听力助听器等设施；
为残障人士专设盲文密码键盘、听障交流板等特殊设施。
这些贴心的服务设施，提升了客户服务体验，让客户时刻感受到“家”一般的温暖。
文图/ 张可儿 汪芒
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