政企联合发力
丰富养老服务内涵
为进一步提升养老服务效率，中行苏州分行持续深耕养老金融服务。通过着力打造中银智慧养老平台，为养老产业机构和老年人群搭建产品、账户、权益等一揽子服务体系，不断提升养老服务质效，持续丰富养老服务内涵，努力践行“我为群众办实事”服务理念，坚持为苏城银发客群办好事、做实事。
近年来，苏州市民政局大力推进养老服务设施建设，在全市推出苏州市尊老卡，并策划组织苏州市首届“九九重阳购物节”，提供一系列为老、助老、养老等优惠活动。中行苏州分行积极响应苏州市政府养老金融服务号召，落实发放苏州市尊老卡，助力全市实现养老服务、助老为老“一卡通”，在全网点、全渠道积极做好尊老卡便民服务工作。目前，中行苏州分行尊老卡申办量已达27万张。
作为政府重大民生项目，尊老卡的推广和办理时间紧、任务重。中行苏州分行成立了联合工作小组，全力保障尊老卡的顺利发行。通过优化系统、提升系统运维能力和运转效率，进一步保障金融信息安全，维护金融消费者权益。同时，全面宣传尊老卡的优待政策，在各网点开立尊老卡申卡专窗，为老年客户开通办卡绿色通道，为办卡提供最大的便利。
线上线下融合
提升养老服务质量
中国银行苏州分行大力支持苏州地区养老服务体系建设和养老产业发展，在线上线下齐发力，走出了服务银发经济的新模式。
在线上，聚集机构养老需求，创新搭建养老机构云平台系统，有效整合“金融 非金融”功能，提供“养、医、康、护、管、费、银”等综合性服务。金融服务方面，帮助养老机构完成账单支付结算、费用批扣代付等；非金融方面，为养老机构提供住院管理、照护服务、康复训练、院务办公等一整套内部运营管理服务，让养老机构的现代化管理水平大大提升。
《 人民日报 》( 2021年10月14日 13 版)
