近年来，荆州农商行加大风险把控、探究转型发展、深挖服务内涵、履行消保责任，坚持将工作做细做实，创新性提升运营工作质效，优化客户金融服务体验。2021年末荆州全辖7家法人行对账率均为100%；智能柜台平均替代率51%，位居全省首位；2021年消保工作被人行评为A类单位。
抓好防案控险。大力实施“三个到位”举措，形成抓细抓常的常态化风险防控机制。一是制度完善到位。针对业务主要风险点，先后拟定《现金管理暂行办法》《柜员管理办法》等多个制度。针对批量代发业务处理中的舆情风险隐患，深入基层网点调研，下发专门通知，规范批量代发业务管理流程。二是检查考核到位。建立专门运营督导员制度，按月对网点柜面业务进行督导检查，整改规范。2021年共查出问题625个，现场整改351个，其余274个问题已在年内全部督促整改到位，真正做到了检查一次、整改一次、规范一次、提高一次。三是科技支撑到位。上线现金管理系统，收到监测系统实时发布预警短信近8500条，实现了现金管理常态化、规范化、实时化，现金管控链条清晰可查，有效将现金管理风险消灭在萌芽状态。
抓好账户清理。严格落实省联社、监管部门各项规定，营造良好的支付结算环境。一是抓好账户开户管理。下发《关于进一步规范开户管理的通知》，加强网点开户管理，规范拒绝开户话术，提高开户服务效率。二是抓好账户清理。下发《关于完成存量客户信息数据治理的工作计划》，指导全行信息不完善账户整改。三是抓好不动户清查管理。在充分调研、政策许可的基础上，按规定对个人长期不动户进行清查管理，抓住了反电诈、反洗钱、消保等第一手基础性工作关口。
ID：jrtt
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
