在办卡前，根据“断卡行动”相关要求（2020年10月10日，国务院召开打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会，决定在全国范围内开展“断卡行动”），网点工作人员考虑到盲人这一特殊群体，也有可能成为不法分子的利用对象，便在开立个人结算账户前对客户进行了开立和使用个人结算账户进行了风险提示，耐心仔细讲解给客户听。
同时，让客户想好自己心中的密码，确认好客户已经能够识别数字顺序后，便回避让客户自行设置密码。很快，这张银行卡便开立成功了。
客户在离开时，对网点大厅的工作人员说道，虽然自己是一位盲人，但是自己在开卡的时候却没有感到任何的不便。工行工作人员耐心地指导办理业务，特别是重要的环节都会保护我们的隐私，自己感到在工行开立银行账户很安心。
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