杭州市余杭区工商局电话地址(杭州市工商管理局余杭)

市民张先生在天猫旗舰店购买的“大肚子茶”为不合格食品。 读者供图

490元网购减肥茶QS认证竟然是假

去年的8月5日，总觉得自己肚子不好看的张先生在天猫网上多方查找，找到了一家叫“禾禾小镇”旗舰店销售的“大肚子茶”，宣传表示狂减小肚子。

东西一到，张先生就感觉不对了：宣传说明是水果茶，这东西怎么一股特别刺鼻的中药味呢？一点水果的香味也没闻到。余杭留了一个心眼的张先生就在国家食药监官网上查询了这个食品的QS生产许可，原来管理局这个产品上标注的QS3509 1401 1372 是一个不存在的生产许可。张先生表示，这个产品的包装与旗舰店上宣传页面的包装基本一致，就是工商生产许可这个地方不一样，这摆明了就是假货，这种产品居然是天猫的旗舰店销售的，张先生对此非常气愤，当即向天猫进行投诉。

天猫让走司法程序消费者不满

张先生开始了自己漫长的维权过程。先对天猫进行了投诉。张先生介绍，天猫得知此事后，表示让张先生走司法程序解决。这显然无法让张先生满意。

张先生表示，天猫上开旗舰店是有严格规定的，需要提供营业执照副本、企业税务登记证副本等复印件，工商管理这样的店出售假货，天猫难辞其咎。

气愤的张先生又给杭州市余杭区工商局、杭州市余杭区市场监督管理局、杭州市余杭区政府拨打了电话，均没有解决问题。

杭州市余杭区工商局表示，可以将投诉材料移交给卖家当地的工商局处理。

张先生又与厦门市思明区工商局取得了联系，得到的答复居然是在注册登记地址没有找到这个电话企业，这个企业不存在，然后没有了下文。

不信邪的张先生在2014年工商11月17日来到沈阳市皇姑区法院起诉了“大肚子茶”的经销企业：厦门优吉晟商贸电话有限公司。可是因为起诉书无法送达，张先生最后只能选择撤诉。

昨日下午，记者与天猫取得联系，天猫公司的工作人员表示，可以为张先生的阿里旺旺发送一个维权申请，由张地址先生提出申请，天猫公司审杭州市核后根据情况再决定如何处理。工商局而张先生到余杭昨日下午4点半，还没有收工商管理到这个维权申请。

事情走到这一步，张先生懵了，这个旗舰店已经在天猫上关闭了，但是这470元至今不知如何拿回来。卖家只是被封店了事，余杭区以前买那些东西的消费者可能到现在还不知道工商局他们喝的是假货，这个责任无人承担，开店的造假者也没有得到任何惩罚。

法律专家：起诉天猫可获得赔偿

沈阳大学经济学院副院长赵奕表示，天猫旗舰店的余杭区设立有着严格的审核制度，厦门优吉晟商贸公司出售不合格食品不能一关了之，既然审核了，就应该承担连带责任。就像一家著名商场，里面的品牌店卖假货，消费者找来后，商场把品牌店关了，然后告诉消费者去找品牌店吧，和我们商场没有关系一样。

天猫既然有维权申请，在消费者进行投诉的时候就应该立即发出，消费者在这么长的时间管理局内都没有收到这个维权申请，可见天猫的维权效率地址了。

现在，消费者张先生可以对天猫提起诉讼来索回这470元以及相应的赔偿，维护自己的权益。

辽宁良友律师事务所律师周畅表示，消费者可以到法院起诉天猫，由天猫来证明自己在这件事中没有责任，否则，就要承杭州市担自己相应的赔偿责任。