3月2什么1日起，深圳除尚未实现社会面动态清零的部分区域，全市恢复正常工作秩序和生产经营。在“稳增长”方面，各条生产线开始加快了，此前拖延的订单陆续交付了。
实际上早在一周前，深圳的部分中小企业就已经率先开动引擎，力争实现精准防疫和生产经营两不误。在这过程中，企业都遇到了哪些难题？相注册关政府部门又浇下了哪些“活水”，帮企业纾困？
深圳卫视《晚间报道》特邀深圳市中小企业发展促进会、深圳市中小企业服务局有关负责人在线解读。
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深圳多措并举为企业排忧解难
疫情期间，全国各地的核酸检测量大增。位于坪山区的一家生产核酸检测仪器外壳的公司有国家级高新技术企业，由于城市全面防控的原因，有一批产品无法及时运出，造成医院、方舱等前方检测机构无法组装仪器，企业面临可能要暂时停工停产的好处困境。
为此，该企业通过深圳市中小企业服务局寻求帮助，从提出诉求到解决问题仅用不到两小时，让企业切身体会到排忧解难的“深的圳速度”，这也成为近日来多部门多渠道为企业纾困的常态。
与此同时，深圳一系列金融扶持政策也陆续出台，多家银行业金融机构纷纷加大对小微企业的“造血”，发放相关抗疫专项贷款，在利率、额度、期限等方面推出惠企政策，提供多样化的线上贷款服务。
据不完全统计，截至目前，深圳银行业对受疫情影响的企业（含供港企业）发放相关抗疫专项贷款超过五百亿元。
此次疫情对2000多家会员企业
造成不同程度的影响
此次疫情，有多少家深圳中小企业会受到影响？深圳市中小企业发展促进会秘书长杨琴介绍，他们第一时间对2000多家会员企业进行调研，摸底问题包括“工人基本生活保障、企业无法按时交货、资金链公司紧张、资金周转困难、运输物流受阻、员工居家办公、企业复工申请报备”等方面。
杨琴介绍，针对部分企业遇到的一系列困难和诉求，促进会主要开展了三方面的工作：
● 建立企业诉求快速反应机制
及时掌握了解企业的诉求，第一时间根据诉求的情况，向不同的政府部门进行反馈。同时，指导企业通过“深i企”的平台诉求专区进行反馈，以获得最快的解决。
● 及时发布各级政府部门的信息
有关惠企的政策信息、防疫最新要求等，特别是遇到特殊情况，会一对一传达给企业。
● 线上培训不停歇
从3月10日以来，促进会在10天时间内举办了4场线上培训活动，其中以各级“专精特新”企业申报注意事项和政策宣讲为主，做好“专精特新”企业的培育和辅导工作。
杨琴表示，等各家企业全面恢复生产之后，促进会还将多方面努力助力企业“跑步前进”。首先，继续当好中小企业的服务员，时刻、及时了解掌握企业的所求所需，充分发挥好企业与政府、企业和企业之间的桥梁作用，帮助企业及时解决困难和问题。
其次，充分利用好协会的各方资源，匹配精准高效的服务，为中小企业发展全面赋能。促进会成立了“专精特新”服务联盟，接下来将帮助企业在专业化、精细化、特色化和新颖化方面发展。
设专区、发奖励、拟“白名单”
深圳全力为企业减负担
“深i企”上线于2020年3月，经过两期迭代升级，已全部上线享政策、提诉求、办政务三大功能，注册用户量突破141万，企业注册用户突破125万。
截至2021年12月22日，该平台已累计处理各类商事主体诉求7083件，办结率100%，受到广泛好评。
面对此轮疫情，“深i企”及时上线“疫情防控企业诉求专区”、“助企纾困政策专栏”公司有等各项功能，和全市企业一起同心抗疫、共克时艰。
3月14日，深圳市中小企业服务局根据《深圳市人民政府印发关于推动制造业高质量发展坚定不移打造制造强市若干措施的通知》，对国家专精特新“小巨人”企业，给予最高50万元奖励；对省专精特新企业，给予最高20万元奖励。通过“免申即享”的方式，的完成对189家专精特新企业资助款的拨付工作，深圳合计资助资金7800万元，被企业纷纷点赞，称之为“雪中送炭”。
与此同时，深圳多部门为重点领域重点产业“定制”保供方案。目前，深圳市发改委已着手拟订保障重点领域重点产业链供应链第一批恢复正常生产的“白名单”，牵头制定促进服务业领域困难行业恢复发展的政策，全力为企业减轻负担，助企业渡过难关。
专人专件高效响应
为企业抢市场、抢效率、抢资金
对于疫情给中小企业造成的影响，深圳采取了哪些措施？
深圳市中小企业服务局副局长吕哲介绍，市工信局和中小企业局紧急成立了疫情期间企业诉求领导小组，针对疫情期间，企业普遍面临的痛点、难点、堵点问题，全方位地予以高效解决。在“深i企流程"一站式企业服务平台，开通了疫情期间的企业诉求专栏，对于专栏里面的企业诉求进行专人专件的跟如何办，及时高效响应疫情期间企业面临的诉求和困难。
主要举措如下：
● 针对企业跨境运输难的问题，开通深港跨境运输货运组织专区，打通航运、海运、空运、铁运多渠道帮助企业拓宽市场。
● 针对企业面临的疫情防控等有关问题，什么在“深i企"开通防疫通，一键获取企业相关职工的核酸检测和公司疫苗注射情况，为企业科技抗疫提供力量。
● 针对疫情期间居家办公的情况，组织70余款办公软件和普惠的人工算力上线“深爱企”平台，为企业抢效率。
● 针对企业疫情期间融深圳资如何难、融资贵的问题，联合人民银行等金融机构联合推出30余款线上纯信用的贷款产品，让企业足不出户就可以享受高效的金融服务，为企业抢资金。
下一步，为了落实市委市政府关于有序恢复社会生产经营的政策，深圳市中小企业服务局将聚焦“双保”，保供应链保产业链。对于重点的“双保”企业，深圳采用“一事一议、一企一策”的政策，“一企一案”来帮助企业解决疫情防控和正常生产经营之间“双统筹”的问题。
吕哲介绍，针对企业在疫情期间普遍面临的房租、人工、水电等相关问题，深圳有关部门正在加紧制定纾困政策，深圳市中小企业服务局也将通过缓减免等一系列措施，助力企业尽快恢复生产经营，下一步还将积极推出有关惠企的举措。
企业可以登录“深i注册企”，获取市区各级相关部门的惠企政策，并在上面进行有关惠企政策的申报，一站式解决惠企政策的查询和申报等相关功能，助力企业更快恢复生产经营。
晚间观察
企业生产受疫情影响好处暂时慢下来，深圳服务企业的举措却快了起来。对于中小企业的诉求，深圳展示了为企纾困的高效率与执行力。正是这种良性的反应与互动，助力深圳有序恢复生产经营秩序，也增强了市场主体的信心。
目前，深圳关于进一步做好助企纾困工作的相关政策正在加紧制订，为市场主体的服务提升继续按下“快进键”。
主笔 / 李健
责编 / 吕毓斌 赵畅
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