输入纳税人识别号→验证身份证→确认发票领用数量→取票。在邢台市桥西区国税局云办税体验厅，自助领票已成为众多纳税人的首选。据邢台市国税局统计显示，今年1月份，全市有6.2万户纳税人选择云厅自助办税，占纳税人总户数的61.93%。“云办税”不仅让纳税人尝到随时随地自助办税的便利，还有效缓解了窗口办税压力，提高了办税效率。
邢台市国税局的云办税体验厅主要有“全职能厅、云办税体验厅和三位一体智慧厅”三种模式。其中，云办税体验厅将现有网上办税服务厅、掌上河北国税、办税厅自助办税终端等应用平台，整合优化为统一的虚拟办税服务厅。纳税人只需轻点鼠标，即可办理涉税事项，不再受时间、空间、地域限制。在桥西区国税局云办税体验厅，同时设有国税业务办理区和地税业务办理区。在国税业务办理区，8台网报一体机同时具备网上申报、网上报税、纳税人信息备案、三方协议签订等多项功能。目前，云办税体验厅可以在网上办理371项涉税业务，包括130项依申请事项的在线受理和自助办理，241项依职权事项自助申领、电子化审核等。
全智能办税服务厅基于云办税体验厅技术，开辟国地税全职能办税服务区、云办税体验区和24小时自助办税服务区。它以国地税互办业务为流程导向，设置综合业务窗口和云办税服务体验区。纳税人既可以在窗口同步办理6大类110项国地税业务，也可以在体验区登录国、地税网厅和云办税厅办税。云办税体验厅分设国、地税自助办税体验区，压缩办税环节，为纳税人提供全天候办税服务。其中，发票领购业务由网厅办理时的8个步骤，缩减至4个步骤。经过不断扩容，云办税体验厅基本涵盖了纳税人全部申报项目，具备发票代开申请、领用申请、发票验旧等功能。纳税人可以根据实际需要，选择适合自己的方式办理业务。
在市区外的其他基层国税局，结合各自实际灵活推广“云办税”，并联合地税部门在实体厅开辟自助办税区。目前，全市共安装自助办税设备69台。为引导纳税人熟练掌握云办税，各单位相继开展了技术培训，有专门的税务人员辅导纳税人操作。同时，税务人员还辅导纳税人下载手机办税终端，通过手机和电脑就可以办理国地税业务。
（李建立）
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