湖南省电子税务局税务报到(湖南省电子税务局税务报到流程)

红网通讯员 罗舜爱 于意 长沙报道

深化“放管服”改革，是优化营商环境的重要着力点，是激发市场主体活力和发展内生动力的关键之举。2021年，国家税务总局湖南省税务局聚焦重点领域，打通关键环节，深入贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，陆续推出10类33项115条便民措施、深化“放管服”改革10项措施、纳税缴费便利化改革16项措施……一连串优质办税缴费服务跑出便民“加速度”，“放管服”改革不断向纵深发展。

“放”掉环节 办税缴费更快捷

2021年2月，湖南省税务局推出深化“放管服”改革10项措施，第一条就是加快企业“进”的速度。该局将原来企业开办的8个涉税事项，精简整合为“领发票”和“不领发票”两类事项；新办企业可在开办环节一次性办理基础业务事项，涉税业务办理时间从0.5天压缩至2小时以内。

企业开办环节的精简令人欣喜，企业注销的便利则让企业“进退自如”。《湖南省税务注销管理办法》自2021年4月1日施行以来，符合条件的企业注销最快可即时办结，即时办结占比达90.3%。同时，严格“异常户”“问题户”税务注销监管，推动市场监督管理部门与税务部门的联动注销办理，目前全省一般流程注销平均时长仅为2.89天。

“把能简化的环节、资料都简化掉，并以制度规范呵护市场主体发展，使其在税务‘放管服’改革下激发活力、有序竞争。”湖南省税务局征管和科技发展处副处长肖健说道。

“管”住流程 办税缴费更高效

以优质的税收服务促进营商环境持续改善，需要将“高效”贯穿纳税、缴费全流程。

“一次登录、一填到底，填表的数量、项目少了，但更精简、准确。”湖南诺方斯新材料有限公司办税员童静在办税服务厅“尝鲜”，使用财产行为税合并申报功能完成申报缴费，整个过程不到3分钟。

“我们把推进‘网上’‘掌上’办税缴费这一惠民实事，作为优化营商环境的有力抓手落实落细。”湖南省税务局纳税服务处处长刘云华表示，近两年来，省税务局连续以1号文件出台“放管服”改革举措，抓好税务总局出台的100项便利化办税缴费措施落地，纳税人缴费人服务体验感有力提升，2021年纳税人满意度提升率居全国第二。

在“管”住流程的作用下，26种涉税文书报表、60个税务证明事项全部取消；178个办税事项实现“最多跑一次”，18项税费事项“一件事一次办”，业务办理时间普遍压缩50%以上；“财行十税”合并申报后，表单减少24张，填报数据减少204项；全省纳税人线上办税率达到82.03%，网上申报率持续保持在99%以上；长沙成为全国首个数字人民币全场景全流程纳税缴税城市，办税缴费更安全……

“强化前后台衔接，在内部流转中消除办理流程差异，拓展线上线下服务事项，保障纳税人缴费人充分享受‘放管服’改革带来的办税便利度。”刘云华说道。

“服”好细节 办税缴费更暖心

“税费辅导直通车开到了山顶上！”近日，湖南溆浦粤风新能源有限公司的员工群沸腾了。湖南税务大企业专家服务团队驱车3小时，到达太阳山海拔1288米处，现场解答困扰企业的8项问题，并为20多名企业员工开展“一对一”个人所得税汇算辅导。

同样获得好评的还有社保参保缴费“一厅联办”、出口企业平均申报效率提升近30%、“税务区块链 不动产交易”试点、税收领域“首违不罚”清单制度等一系列暖心服务举措。为保障服务质量，湖南税务还公开招募了557名纳税服务体验师，通过日常实地办税、专项调研采访等方式找不足、寻差距，让纳税人缴费人在不断优化的涉税服务中得到更好体验感、更强获得感。

“办税缴费便利化程度直接影响市场主体活力的有效激发，影响纳税人缴费人的获得感和满意度，我们将进一步深化‘放管服’改革，确保快捷办税有速度、精细服务有温度、惠民政策有力度。”湖南省税务局党委书记、局长刘明权表示。