据观察，招行网点的线上店主要通过发布资讯、产品、活动、投票和抽奖等内容，实现对客户的线上触达与经营，延展了网点的服务边界。据招行上海分行工作人员介绍，各个网点对其线上店有充分的经营自主，半年以来可谓“各具特色、百花齐放”，涌现出一批颇具特色的线上店。在内容交互方面，联洋支行、静安寺支行、田林支行、外滩支行、常德支行、淮中支行和陆家嘴支行等充分发挥员工特长，结合支行特色，围绕金融、生活和热点话题制作了多篇高质量原创内容，培养了一批忠实粉丝并受到广泛好评。
网点线上店作为招商银行零售数字化转型中的重要场景之一，和城市专区一样，是完善客户生态圈、提升服务质量、线上经营的重要一环。招商银行上海分行将持续探索、优化线上店经营，为网点插上“线上轻经营”的翅膀，更为客户提供不一样的金融服务轻体验。(完)
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