POS机刷卡没有打出消费清单，银行卡明细却显示已扣钱。顾客诉苦，明明已扣钱却拿不到所购物品；商家也冤，钱没有进到我账户。到底发生了什么事？钱去哪儿啦？
市民遭遇
刷卡没出票 明细显示已扣钱
接连刷了两次都没有交易成功，刘女士在店主的建议下，来到了对面商家刷卡，但是，令她意想不到的事情发生了，在输入密码后被告知余额不足，我清楚地记得刷卡前刚存了1000元，可是却‘提示’余额不足。”心里直泛嘀咕的刘女士赶紧跑回买衣服的店里，结果店主翻查了POS机上的记录，确无此两项交易。“你的卡没有办理短信提醒吗？”此时，店里一顾客的话提醒了刘女士，这张卡没有办理短信提醒，不知道在银行能不能查到交易明细！”
于是，刘女士赶到尧都农村商业银行。“在ATM机上查询交易记录显示，十分钟前划走了两笔钱，正是衣服的价格。银行大厅的工作人员表示，由于该银行卡开户行不在这里，所以只能查出交易日期，并不能查询到具体的交易时间以及这笔钱的消费明细，因此他建议我去开户行。”刘女士说，“由于当时已是下午5点多，如果赶到开户行的话，银行也已经下班了，另外这张卡也必须本人亲自去办理才行。”
随后，刘女士拨打尧都农村商业银行客服电话96518，但是一直未能转接到人工台。由于当时天色已晚，她便与店主达成协议，把旧衣服先抵押到店里，新衣服带走。
银行答疑
交易不成功 会退还所扣钱款
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