近日,中国工商银行宿迁分行幸福路支行营业室荣获宿迁市“巾帼文明岗”。沉甸甸的荣誉背后是这支队伍默默地坚守与付出,她们在平凡的岗位创造着不平凡的业绩,展示了工商巾帼风采。
贴心服务传递工行温情
像这样用热心、用心、耐心,细心为客户服务并赢得赞誉的事例,张乃月几乎每天都会遇到。
据了解,支行营业室始终用真心取得客户满意,用服务传递银行温情,积极为广大客户提供热情周到的服务,用实际行动赢得了良好的企业形象和社会口碑。
苦练内功为百姓贡献热血
多年来,支行营业室铁娘子们以实现“客户百分之百满意”为服务目标,以规范经营、防范风险为前提,以发展为主线,用心扩展市场、培育客户,并将有关服务要求、员工管理、安全保障等具体要求在规章制度中说明,时刻把客户的利益放在心上,努力想客户所想、急客户所急,诚心诚意办实事,让客户来到银行就有亲切、温馨的体验。
营业室的铁娘子们主动请缨,承担了客户引导、会办、营销等各项工作,充分发挥了巾帼先进模范的示范引领作用。唯有苦练内功,才能精准履行职责。支行营业室的铁娘子们坚持从细微之处入手,从点点滴滴抓起,着装仪表、待人接物甚至室内物品摆放等日常小事,都严格按照规范化管理的标准严格要求、常抓不懈,舍小家为大家,高标准、严要求、高质量完成了省市行下达的一项项工作任务、业绩指标。
在坚守阵地的同时,支行营业室铁娘子们在各项活动和比赛中,积极拼搏进取,力图打造多彩工行“幸福人”。支行营业室凭借优质的服务和焕然一新的环境得到了社会各界的进一步认可,品牌形象进一步提升,在环境、服务等方面收获广大客户的一致好评,真正做到了“您身边的银行、可信赖的银行”。
追梦路上“她风景”绽放最美年华
经过多年的努力和拼搏,支行营业室巾帼女将在平凡的三尺柜台上干出了不平凡的成绩,辛勤和汗水凝聚成了各项荣耀。
近年来,支行营业室先后被评为总行级“青年文明号”、省银行业协会“省级规范服务示范窗口单位”,并获得宿迁市“十佳安全文明服务网点”等荣誉称号。
她们只是宿迁工行“她”力量的一个缩影。中国工商银行宿迁分行“她风景”以实际行动诠释劳模精神,勇敢撑起“半边天”的责任与担当。