为做好企业嘉兴市职工基本养老保险全国统筹系统上线切换工作，我省、我市决定于2022年4月18日12时起进行停机切换，相关社保业务将暂停或暂缓办理。
在这里我们将各参保单位及办事群众关注的几个经办问题做了梳理，供大家了解。
Q：社保停机切换期间有哪些业务的正常办理受影响？
A: 社保停机切换期间，企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老嘉兴保险、工伤保险嘉兴、失业保险相关业务暂停办理。与社保相关的“一件事”联办业务暂停办理。如急需办理业务的（如法定退休年龄在2022年4月份人员的退休审核等业务），请各单位或个人尽量在4月18日前及时办理完成。
Q：社会保险业务何时恢复办理？
A: 线下渠道于2022年5月13日恢复办理，线上渠电话道于2022年5月16日8时恢复办理。
系统恢复后，业务办理请尽量选择网上渠道，如需现场办理的，请合理安排时间错峰办理，避免人员聚集。
Q：社保停机切换期间，新成立企业如何办理首次参加社会保险业务？
A: 企业可登录浙江政务服务网，通过“企业开办一件事”平台申请单位参保登记；参保单位首次办理职工参保登记，可登录浙江政务服务网“浙江企业在线”，点击“我要办企业社保”办理职工参保登记 。停机期间，企业开办、注销、变更以及人员参保数据由省市场监管局在5月份新系统上线后统一补推送。4月份停机期间申报的人员增减业务将于6月份补收补退。
Q：社保停机切换期间，如何办理职工参保增加、减少登记业务？
A: 单位经办人员可在停机切换期间通过单位所在区社保经办机构公布的电子邮箱（南湖区：nhylfzx@163.com秀洲区：xz_yl人社局123@163.com）或到各社保经办网点做好人员变动的备案，待新系统上线后再通过浙江政务服务网进行申报。
灵活就业人员需要在停机切换期间办理参保和中断业务的，可在各社保经办网点做好备案，待新系统上线后由各经办机构补办业务。
Q：社保停机切换期间，建筑业项目施工单位如何办理参保登记业务？
A: 建筑业项目施工单位办理新开户或项目延期业务的可到各区行政审批中心的建筑业工伤窗口线下受理或在项目所在区社保经办机构公布的电子邮箱（南湖区：nhylfzx@163.com秀洲区：xz_yl123@163.com） 进行备案；原建筑业项目施工单位需增加人员可到各区行政审批中心的建筑业工伤窗口线下备案或在项目所在区社嘉兴市保经办机构公布的电子邮箱进行备案，待新系统上线后再通过浙江政务服务网进行申报。
Q：社保停机切换期间，如何办理新增退休人员的待遇申领？
A: 各镇（街道）社保经办网点以及养老保险服务中心南湖区、秀洲区分中心可照常收件，单位或个人也可通过所在区社保经办机构公布的电子邮箱（南湖区：nhylfzx@163.com秀洲区：xz_yl123@163.com）报送相关资料，5月份社保业务系统恢复后进行相关业务办理并进行补发。待遇计算不受影响。
Q：社保停机切换期间，如何申办待遇终止支付？
A: 各镇（街道）社保经办网点以及养老保险服务中心南湖区、秀洲区分中心可照常收件，单位或个人也可通过所在区社保经办机构公布的电子邮箱（南湖区：nhylfzx@163.com秀洲区：xz_yl123@163.com）报送相关资料，5月份社保业务系统恢复后人社局进行相关业务办理并及时拨付相应待遇。
Q：社保停机切换期间，如何变更待遇享受人员的银行卡（发放账户）信息？
A: 各镇（街道）社保经办网点、养老保险服务中心南湖区和秀洲区分中心、以及社银合作网点可照常收件，单位或个人也可通过所在区社保经办机构公布的电子邮箱（南湖区：nhylfzx@163.com秀洲区：xz_yl123@163.com）报送相关资料，5月份社保业务社保系统恢复后进行相关信息变更。
Q：停机切换期间，哪些业务可继续正常办理？
A: 停机切换期间浙江政电话务服务网、浙里办APP可继续提供参保及待遇证明打印、社保查询。（国统上线停机期间缴费到账会有滞后影响）
其他相关注意事项
1.2022年5月份企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险等待遇将提前至4月底前发放。
6月份企业职工基本养老保险等待遇将统一在6月8日发放。
2022年5月发放的失业保险金、失业补助金等失业保险待遇在5月底前发放到位，6月失业保险待遇恢复原发放时间。
2.业务暂停办理期间线下渠道可照常收件。
如有疑问，可拨打两区人社经办机构咨询电话：
由于停机切换给您带来的不便，敬请广大市民和社会各界给予谅解！
来源：嘉兴发布
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