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个体工商户发售预付卡行为，处于监管空白地带

据介绍，预付式消费的特点是消费者先付费后享受服务，一方面，对经营者而言，既可以稳定客源，又可以回笼资金；另一方面，对消费者而言，既可以方便携带，又可以享受折扣优惠，是一种双赢的消费模式年报。

但是，由于网一些经营者缺乏诚信，在发售预付卡后，不履行发售入口承诺，甚至“跑路”，侵害了消费者权益。

“预付式消费”问题：经营主体不合法、恶意欺诈、虚假宣传等

省消保委工作人员告诉中国江西网记者，从以往投诉情况分析，“预付式消费”问题主要集中在预付卡消费经营主体不合法、恶意欺诈、虚假宣传、强制服务、变相涨价、霸王条款、突然关门消失、单方面终止服务等几个方面。

主要表现为以下几个方面：其一，商家提供的商品、服务项目和质量与开卡时的承诺不一致。商家起初以高折扣或免费体验吸引消费者，但当消费者付款办了卡后，后续服务便大打折扣，甚至出现“货不对版”的现象，由于消费者办理预付式卡时已经付款，一定程度上限制了消费者的选择范围年报，当消费者就有关商品、服务项目或质量要求与商家产生异江西议时，面临的往往是“交款容易退款难”状况；

其二，商家中途要求增加费用或工商局频繁推销产品。这一现象多出现在美容美发行网上申报业，工作人员在服务过程中，不厌其烦地向消费者推销产流程品，令消费者非常反感，有的甚至采用胁迫式的手段要求消费者购买或试用某些产品；

其三，经营主体发生变化后，消费者维权困难。由于对经营者的经营状况并不了解，消费者往往处于被动接管的地位，无法预知商家在经营中的变故，一旦经营困难、破产、倒闭，消费者的权益将难以得到保护，更有极个别经营者可能乘机诈骗，流程甚至携款潜逃，消费者很难挽回经济损失。

案例：江西红苹果办理“预付卡”后未履行承诺遭投诉

近期，江西省消保委和南昌市消协分别受理了消费者对江西红苹果实业有限公司(以下简称“江西红苹果”)的投诉，消费者一次性预存几万元服务费，不仅可享受几万元的免费美容，还可在约定期限内得到高于本金加利息的返利。

消费者年检被高额返利所诱惑，在江西红苹果办理类似“预付卡”，江西红网上申报苹果向消费者工商局返还几次小数额款项后，就停止返款。后消费者多次要求江西红苹果履行承诺未果。江西省消年检网保委和南昌市消协采取多种方式要求江西红苹果积极配合调处工作，也均未得到回应。事后，消费者不但无法获得返利，连本金也无法取回。

提醒：办理预付卡需要警惕消费陷阱，提高防范风险意企业识

据此，江西省工商行政管理局、江西省消保委发布消费警示，提醒消费者在办理预付卡消费时，需要警惕消费陷阱，提高防范风险意识，依法维护自身合法权益。具体从以下几个方面预防风险：

消费者还应根据自身实际需要，科学理性选择充值金额，不要被商家的推销让利所诱惑，不能因商家的优惠幅度大就忽视了潜在的风险；拒绝返本返息的诱惑，尽量选择金额小、期限短的预付卡，不提倡一次充值金额过大，这样即便出现问题，损失也会相对较小。

签订合同，责任企业细化。在办理类似“预付式消费卡”时，不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同。签订合同之前，一要看清合同条款内容，如价格、服务标准、优惠条件、有效期限、有效次数、使用权限、使用地点等。

消费者要签订详细、明确江西的书面合同，事先约定双方的权利义务及违约责任，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据，遇到约定不清或不公平、不合理条款时，应及时提出质疑，不要轻率签字。