工商总局回复河北工商局的信(国家企业信用信息公示网)

畅通信诉求渠道，推进1总局2315互联网信息平台应用力度。保护消费者合法权益，及时化解消费纠纷是优化消费环境，发挥消费拉动经济增长基础性作用的重要举措工商。全信息省各级工国家商和市场监管部门将进一步畅通诉求渠道，强化1信231企业5互联网平台建设和应用力度，实现在互联网上受理投诉，河北消费者投诉总局更加方便、网快捷，提高消费纠纷解决效工商局率。

创新工作河北举措，探索推进12315投诉信息公示制度。进一步加强消公示费者权益保护的社会参与监的督回复力度，引导的国家经营者诚信自律，工商构建消费维权社会共治机制，2017年开始，河北省工信用商局在全省在试点市探索开展12315消费者投诉信息回复公示工作，并逐步在全省推广。通过对消费者投公示诉信息的公示，信用引导经营者发挥主体责任企业意识，提高服务质量，及时化解消费纠纷，营造安全放心消费环境。